2025年06月の記事一覧 | 楽天ポイントモール公式ブログ

【楽天ポイントモール】ポイントモールへアクセスできない事象について

【追記(2025/6/27 12:00)】いつも楽天ポイントモールをご利用いただきありがとうございます。システム障害により楽天ポイントモールにアクセスできない事象が発生しており、皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。メールdeポイントでは下記件名のメールについて6月25日(水)にメーラー宛のメール配信を一部停止しておりましたが、6月26日(木)の夕方以降に配信再開しております。6月27日(金)以降は、通常通りメーラー宛にもメール配信を行っております。▼メールボックスhttps://member.pointmail.rakuten.co.jp/box【対象メール件名】《総額300万ポイント！》毎日クリックしてポイントGET！《毎週抽せん実施！》ドリームくじでポイントGET！《毎日GET！》ドリームくじに参加しよう！《1等3万ポイント！》抽せん券を集めて楽天ポイントGET！《毎週当たる！》抽せん券をクリックしてポイントGET！この度は、ご利用の皆様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後とも、楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。----------------------------------------------【追記(2025/6/26 16:50)】システム障害により楽天ポイントモールにアクセスできない事象が発生しており、皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 6/25(水)、6/26（木）配信の下記件名のメールに関してメーラーへの配信は停止しております。お手数をおかけしますが、楽天ポイントモール内のメールボックスにてご確認いただけますと幸いです。▼メールボックスhttps://member.pointmail.rakuten.co.jp/box【対象メール件名】《総額300万ポイント！》毎日クリックしてポイントGET！《毎週抽せん実施！》ドリームくじでポイントGET！《毎日GET！》ドリームくじに参加しよう！《1等3万ポイント！》抽せん券を集めて楽天ポイントGET！《毎週当たる！》抽せん券をクリックしてポイントGET！配信体制が整い次第、メーラーへの配信も順次再開致します。何卒よろしくお願いいたします。----------------------------------------------【追記(2025/6/25 16:55)】システム障害により楽天ポイントモールにアクセスできない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しご利用いただけます。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、メールdeポイントのメールにつきましても障害は解消され、順に配信を進めております。メール到着まで今しばらくお待ちください。引き続き楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。----------------------------------------------いつも楽天ポイントモールをご利用いただきありがとうございます。現在障害が発生しており、楽天ポイントモールTOPページにアクセスいただけない状況です。また、6/25(水)配信予定のメールdeポイントのメールについても配信が遅れております。障害が解消され次第復旧、メールは随時配信予定ですので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。ユーザの皆さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。なお、障害が復旧次第こちらのお知らせに追記させていただきますので、勝手ながら本件についてのお問い合わせに対する個別の回答は控えさせていただきます。

【楽天ポイントモール】頭の体操ミニゲームにおける障害について

【追記(2025/6/24 11:15)】現在は復旧しております。スタンプラリーミッションの達成状況の反映につきまして、本日6月24日に楽天ポイントモールにログイン頂いた方に限り、頭の体操ミニゲームは達成済みとさせていただきます。まだログインをされていない場合は、大変お手数ではございますが、改めて本日中に楽天ポイントモールへのログインをお願いいたします。＜楽天ポイントモールへのログインはこちらから＞-------------いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在【頭の体操ミニゲーム】においてシステム障害が発生しており、ゲームのプレイができない場合がございます。現在解消にむけて対応中となります。なお、障害が解消次第当ブログにてご案内させていただきますので、個別のお問い合わせに関しては回答を控えさせて頂きます。ご利用者さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。

【楽天ポイントモール】頭の体操ミニゲームにおける障害について

【追記(2025/6/20 14:50)】現在は復旧しております。なお、スタンプラリーミッションの達成状況の反映につきましては、本日6月20日に楽天ポイントモールにログイン頂いた方に限り、頭の体操ミニゲームは達成済みとさせていただきます。まだログインをされていない場合は、大変お手数ではございますが、改めて本日中に楽天ポイントモールへのログインをお願いいたします。＜楽天ポイントモールへのログインはこちらから＞この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。-------------いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在【頭の体操ミニゲーム】においてシステム障害が発生しており、ゲームのプレイができない場合がございます。現在解消にむけて対応中となります。なお、障害が解消次第当ブログにてご案内させていただきますので、個別のお問い合わせに関しては回答を控えさせて頂きます。ご利用者さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。

【楽天ポイントモール】STAMP RALLY 本日のミッションの変更について

いつもご利用ありがとうございます。楽天ポイントモールの「STAMP RALLY」におきまして、「本日のミッション」の対象コンテンツが一部変更となります。【変更予定日】2025年6月19日（木）10:00～12:00頃※状況により前後する可能性がございます。【変更後のミッション】（1）ログイン：楽天ポイントモールにログイン（2）頭の体操ミニゲーム：どれか１つゲームをプレイし完了させる。（3）クラッシュアイス：いずれかのゲームチャレンジを1回以上プレイ（4）みんなのフルーツ農場生活：ゲームをプレイし、プレイ終了時のステータス画面を表示させる。（5）本日のゲーム：毎日ランダムで変わるミッション対象のゲームをプレイする　　　・ゲームセンター：どれか１つのゲームを開始して遊ぶ　　　・まちがい探し：いずれかの間違いさがしを1回以上プレイする　　　・賢者の難問クイズ：1問目の問題を始める【注意事項】キャッシュなどにより「STAMP RALLY」枠内に古い情報が表示される場合がございます。その際はお手数ですがブラウザのキャッシュを削除して再度アクセスお願い致します。6月19日のリリース前後でスタンプ対象コンテンツが変更になります。変更前にスタンプ達成した場合、変更後にポイントの獲得権利を失効することはございません。また、リリース前後で1日に2回「STAMP RALLY」を達成してもポイント進呈は1回のみ有効となります。今後とも楽天ポイントモールをよろしくお願いいたします。

【楽天ポイントモール】モールガチャ・じゃんけん・おみくじの不具合について

【追記】不具合については一時的に広告で発生した問題が原因だと考えられます。発生していた事象については、現在確認されておりません。問題の解消までお時間要しましたこと深くお詫び申し上げます。--------------------------------------------------------いつもポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在「モールガチャ」「モールじゃんけん」「モールみくじ」において以下の状態が発生しております。--------------------------------------------------------■サービス名モールガチャモールじゃんけん-発生事象1回目プレイ後の広告が出現せず、2回目がプレイできない■サービス名モールみくじ-発生事象広告が表示されず、おみくじが引けない--------------------------------------------------------現在、事象については調査を進めております。状況は当ブログにてご案内させていただき、個別のお問い合わせに関しては回答いたしかねます。ご利用者さまにはご不便をおかけしていること誠に申し訳ありません。何卒よろしくお願い致します。

【楽天ポイントモール】賢者の難問クイズのプレイ障害について

【追記】本不具合は2025年6月12日17:30頃に解消しました。この度はご不便をおかけしたことお詫びいたします。-----------いつも楽天ポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、ゲーム【賢者の難問クイズ】におきまして、システム障害が発生しておりゲームのプレイができない状況です。現在解消にむけて対応中となります。なお、状況は当ブログにてご案内させていただき、個別のお問い合わせに関しては回答を控えさせて頂きます。ご利用者さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。