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2014.03.01

昨年の年始にWiMAXを契約

それまでiPod Touchを愛用していたのですが、
フッと思いついた時に検索などができなかったので、
WiMAXを利用することで解決できるかと思ったんです。

結果としては、キャンペーン価格でならアリだけど。。。という感想でした

結構つながらない地域が多く、移動中しょっちゅう切れてしまったり、
都会（新宿とか）で、圏外でまったく繋がらなかったり。

結果としては、iPod Touchは家族に譲ることにして、
iPhone5sを契約し、WiMAXは解約することにしました。

Webのキャンペーンで契約していて、契約から13ヶ月目に解約可能ということで

　・Webで解約できると思い込んでいた
　・ヘルプには10日以降解約メニューが出てくるという記載があった

ので、待っていたのですが解約メニューが出てくる気配がないので、
問い合わせをしてみました。

返事としては

「13ヶ月目にご解約される場合は、解約月の1日から20日までの間に、
所定の解約申請書を必着でご送付いただきますと、

とのこと。。。
2年目のその他の時期の解約は、違約金として16,380円かかってしまうとのことでした。

そもそも契約時に「解約申請書」なんてもらっていないので、
送ってもらうにせよ、残り数日では微妙。。。？！

と思ってメールには返信したものの、数日待っても返事がなく、

泣き寝入りになるのかなーと諦めつつも、連絡がつかない状態には
納得はいかず、消費者相談センターに聞いてみたところ、
会社の代表電話に問い合わせてはどうかというアドバイスを頂きました。

結果としては代表電話も混雑していて話し中で、つながらなかったため
トップページの問い合わせフォームから再度問い合わせたところ
返事のなかった最初の問い合わせの方に連絡が来ました。

「ご登録ご住所へ解約申請書の送付と返送日関係なく
今月末日をもちまして契約解除とさせていただきます」

ということで、とりあえずは解約金を取られることはなくなったようです

土日やすみなのに、日曜に返事が来たので、社内でもめてたのかな？と
思ってしまいましたが、無事（？）マイページにアクセスできなくなっていたのと
通常の料金の請求になっていたので、とりあえずは大丈夫だったようです。

うーん、と思ってしまいましたが、とりあえず無事に終わってよかったです

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