Puppyのパソコンさぽーと

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2007年03月22日

「娘の思い出消された」と500万円請求・・・

カテゴリ：ひとりごと

【「娘の思い出消された」と500万円請求】

曲がりなりにも同じ職業についている私なのですが、個人的見解を

今回の訴訟、内容を見てみると「娘の遺品であるPCが壊れていて修理に出したらHDDのデータが消えていた。店に聞くと間違えて消してしまった。娘の大事なデータ(電子メールや日記、デザインの画像等)が入っていてどうしてくれるの？」との事。

娘の遺品ということでものすごく大事なPCで有るということはわかる。しかし、修理前に「すごく大事なパソコン」と一声かけるこをしなかったのだろうか？
私自身も[遺品]とまではいかないが、[昔からずっと大事に使っている愛着のあるパソコン]を預かり、修理した経験がある。
お客様から預かったパソコンはどれも大事にお預かりし、修理・サポートを行うのだが、一声掛けていただけるお客様のパソコンは意識的にものすごく大事にしてしまう。
店側も「万が一があるので、バックアップをとっておいてください、ご自分でバックアップできない場合多少金額がかかりますが、こちらでバックアップとらせて頂きますが。」と一声かけていればこんな事態にならずに済んだのではないのだろうか？
(私も苦い経験があるので上記の一声はかけるようにしてます)

パソコンというのはその人を写す鏡みたいなもの。

puppy自体もし不幸があった時、パソコンは処分・使うならデータ見ないで再セットアップして！と奥様に伝えています(趣味や個人的なメールを読まれるのがいやなので（汗)