akikkiさん
そうですよね。
特に今回のことなど、我が家だけの問題ではなく地域一帯のことで、何らかの警報でも発令されらりしたら、どう責任を取るのやら。
ましてや『有料』なんですからねぇ(怒)

正しきクレーマー道、頑張りましょう!! (2007.08.24 10:03:03)

平成・つべこべ草

平成・つべこべ草

2007.08.23
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 私と同世代はきっと『クレーマー、クレーマー』というとこれが


 思い浮かぶのではないだろうか。

 今日のは クレーム をつける人の方。

 友人と楽しくランチ&お茶とおしゃべりをして、幸せな気分で帰宅し、娘が点けたままにしていたテレビを見ると、砂嵐が 一瞬見間違いかと見直しても、チャンネルを変えても砂嵐 年代物のバズーカちゃん、お前もか

 そうだ、別のテレビは? 私の部屋のは 一応 E○○ と表示が出た。要するに電波が来てないという。

 頭の中は真っ白、でなくグレーくらいになり、ケーブルテレビに電話をした。最初、対応に出た女性は私の説明する状況が分らなかったらしく、曖昧な応対をしていた。その間に、どんどん苦情の電話が入り始めたらしく、やっと納得のいく説明になった。なんでも近隣で電波を止めて工事をしているので、もう直ぐ復旧するという。事前になんのお知らせもなかったことは、しっかり釘を刺しておいた

 5~10分くらいで復旧するというのに、一向に砂嵐が去らないイライラしつつ、これは是非抗議しなければと電話をするが繋がらない。抗議の電話が殺到しているに違いない、と思いつつリダイアル、リダイアル

 再度、テレビを点けたら平常通り しかし、夕方5時台に30分以上もテレビが映らなくなるのに、事前に連絡しないのは怠慢である。一言言ってやらねば、ともう一度電話をしてみるが、未だお話中 きっと皆に色々言われているのだろうと、あっさり抗議を断念した。私は粘着質ではないのだ。

 ちょうど、帰宅した夫が事情を聞き、クレームのつけ方が足りないという。年のせいか、遺伝なのか、やたらイチャモンをつけたがる。

 私は言葉がきついから、いかにも文句を言っているようだが、単なる窓口の人にはさして苦情は言わない。気の毒だもの。責任者には言うけど

 夫は私に口答えできない分、他所でやるのかしらとやや反省してみる今日この頃





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最終更新日  2007.08.23 22:14:29
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Re:クレーマー、クレーマー(08/23)  
akikki  さん
連絡なしで…なんて、怠慢以外の何ものでもないですね!
お怒り、ごもっとも!

私も以前、HDレコーダが12月30日に不具合になり、
電話すると「お正月明けじゃないと対応できません」と、
にべもなかったので、ブチッ。
長々、チクチクと冷静に怒りをぶつけ、
なんとその日のうちに赤帽が代替機を持ってくるまでにさせました。
不満は言わなきゃわかんないですからね~ (2007.08.23 22:52:19)

Re[1]:クレーマー、クレーマー(08/23)  

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