平成・つべこべ草

2007.08.23

クレーマー、クレーマー

(2)

カテゴリ：日常でのあれやこれや

　私と同世代はきっと『クレーマー、クレーマー』というとこれが

　思い浮かぶのではないだろうか。

　今日のは クレーム をつける人の方。

　友人と楽しくランチ＆お茶とおしゃべりをして、幸せな気分で帰宅し、娘が点けたままにしていたテレビを見ると、砂嵐が　一瞬見間違いかと見直しても、チャンネルを変えても砂嵐　年代物のバズーカちゃん、お前もか

　そうだ、別のテレビは？　私の部屋のは一応Ｅ○○ と表示が出た。要するに電波が来てないという。

　頭の中は真っ白、でなくグレーくらいになり、ケーブルテレビに電話をした。最初、対応に出た女性は私の説明する状況が分らなかったらしく、曖昧な応対をしていた。その間に、どんどん苦情の電話が入り始めたらしく、やっと納得のいく説明になった。なんでも近隣で電波を止めて工事をしているので、もう直ぐ復旧するという。事前になんのお知らせもなかったことは、しっかり釘を刺しておいた

　５～１０分くらいで復旧するというのに、一向に砂嵐が去らないイライラしつつ、これは是非抗議しなければと電話をするが繋がらない。抗議の電話が殺到しているに違いない、と思いつつリダイアル、リダイアル

　再度、テレビを点けたら平常通り　しかし、夕方５時台に３０分以上もテレビが映らなくなるのに、事前に連絡しないのは怠慢である。一言言ってやらねば、ともう一度電話をしてみるが、未だお話中　きっと皆に色々言われているのだろうと、あっさり抗議を断念した。私は粘着質ではないのだ。

　ちょうど、帰宅した夫が事情を聞き、クレームのつけ方が足りないという。年のせいか、遺伝なのか、やたらイチャモンをつけたがる。

　私は言葉がきついから、いかにも文句を言っているようだが、単なる窓口の人にはさして苦情は言わない。気の毒だもの。責任者には言うけど

　夫は私に口答えできない分、他所でやるのかしらとやや反省してみる今日この頃

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