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(1) Jun 30, 2010
カテゴリ： 金融（事件含む）
貴社のインターネットを介した数々の手段の開発等ではいつも助かっております。
特に、グリーティングメールやネット市場などは便利で、薬事法商品まで行き届いた
サービスを行わんとする姿勢、ネット以外でも「楽天イーグルス」の再生など、頭の
下がることばかりです。
今日は、ひとこと困っていることを相談させてください。
小生は、ヤマダ電機WEB会員ですが、貴社の「楽天カード」新規加入キャン
ペーン（５千から６千ポイント付加）があり、それを勘案したら、遜色ないので
今回加入しました。商品の申込時点では、カードを多数持ちたくないので、
NET銀行決済としたが、直後、楽天カード発行や、決済方法の変更をお願いした。
注文するよう「ショップ」の指導があった。カード発行は、本人確認も容易に出来たので
１週間で完了した。商品も「ショップ」に確保してもらったので翌日には手元に着いた。
しかし、「最初の商品のキャンセルにともないキャンペーンの付加はキャンセルしま
した」との連絡があり、「ショップ」の指導に従って手続きしたのに不思議です。
この手続きが正しいのか、正しいと言ってもキャンペーンの期間中に手続きするには
よほどの幸運がないと時間が足りない、決済方法の変更が即座にできずに新たな
注文でないと対応できないのは貴社としても遅すぎる、など不思議な事ばかりで、
楽天KC、デジタルシアター倶楽部楽天市場に調査を依頼中ですが、音沙汰無し。
現実には、年寄りで脳梗塞の小生には難しい話なので、ご高名な社長にご意見を
下さればと思った次第です。年寄りでも容易に楽天市場に参加できる環境作りに
社長自ら出陣下されば、高齢化社会を乗り切ることができると存じます。
特に、グリーティングメールやネット市場などは便利で、薬事法商品まで行き届いた
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この手続きが正しいのか、正しいと言ってもキャンペーンの期間中に手続きするには
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現実には、年寄りで脳梗塞の小生には難しい話なので、ご高名な社長にご意見を
下さればと思った次第です。年寄りでも容易に楽天市場に参加できる環境作りに
社長自ら出陣下されば、高齢化社会を乗り切ることができると存じます。
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