【iOS APP】楽天リワードの「未獲得ポイント」を獲得できない不具合に関して

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2022.09.16

【iOS APP】楽天リワードの「未獲得ポイント」を獲得できない不具合に関して

カテゴリ：障害報告

いつも楽天レシピをご利用いただきありがとうございます。

iOS APPを最新版にアップデートしていただき、ご利用をお願いいたします。
ユーザの皆様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後とも、楽天レシピを宜しくお願いいたします。

楽天レシピ iOS APPをご利用の方にお知らせがございます。
iOS16以上のiPhone端末で、楽天レシピ iOS APPを利用されている一部の方に、以下の現象が確認されております。

【事象】
・マイページから「楽天リワード（ポイントミッション）」をタップし、
　フッターの「未獲得ポイント」をタップするとアプリが強制終了する

※「レシピページを5回閲覧＆バナークリックで1ポイント獲得」ミッションは通常通りご利用頂けますが、達成時にバナーをクリックできなかった場合、「未獲得ポイント」タブから獲得することが現在はできません。
但し、「未獲得ポイント」はミッション達成から3か月間は失効しないため、お手数ですが不具合の復旧後に獲得していただけると幸いです。

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
復旧の目処が立ちましたらお知らせいたします。

こちらに関してご不明点等ざいましたら、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

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