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リチャード１世
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2013.11.29
カテゴリ： カテゴリ未分類
「おもてなし」は日本のお家芸と思いすぎてはならない。
実物経済が行き渡ると、少しずつサービスの比重が増してくる。同じモノを作っていても、そこに込められたサービス精神の豊かさで優劣がつく。
そのことは古くから知られていて、日本には「おもてなし」が文化として定着してきている。
しかし、これをグローバルに展開している時に、どれだけ外国のそれぞれの事情に精通しているかがサービスを提供してゆく時には重要になる。「おもてなし」の精神を実践に移す力が問われるのだ。
どうやら、今は日本に迎え入れたときに日本式に「おもてなし」することばかりに焦点が当たっているが、これから大きく世界に羽ばたこうとするなら、土俵を外国においても「おもてなし」の精神を実践してゆく力で他の国を差別化してゆく必要があるように思う。
サービス業の比率が高まるにつけ、これで成長しようとするなら実践力が問われる。
今外食産業やファッション産業が果敢にチャレンジに打って出ているが、外国の土俵で「おもてなし」が問われているようだ。製造業も農水業も介護福祉業もこのチャレンジに続いてゆく必要があるようだ。
実物経済が行き渡ると、少しずつサービスの比重が増してくる。同じモノを作っていても、そこに込められたサービス精神の豊かさで優劣がつく。
そのことは古くから知られていて、日本には「おもてなし」が文化として定着してきている。
しかし、これをグローバルに展開している時に、どれだけ外国のそれぞれの事情に精通しているかがサービスを提供してゆく時には重要になる。「おもてなし」の精神を実践に移す力が問われるのだ。
どうやら、今は日本に迎え入れたときに日本式に「おもてなし」することばかりに焦点が当たっているが、これから大きく世界に羽ばたこうとするなら、土俵を外国においても「おもてなし」の精神を実践してゆく力で他の国を差別化してゆく必要があるように思う。
サービス業の比率が高まるにつけ、これで成長しようとするなら実践力が問われる。
今外食産業やファッション産業が果敢にチャレンジに打って出ているが、外国の土俵で「おもてなし」が問われているようだ。製造業も農水業も介護福祉業もこのチャレンジに続いてゆく必要があるようだ。
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