Edinburghの雲

Appleとの闘い　その３

あまりに納得がいかず　ヤマトに調査をしてもらうように依頼。4日後、ようやく連絡が来たスぺ「調査を終了しました。配送すべて、まったく問題はありませんでした。なので予定通り修理は有償になります」（機械か！）私「いやいやいや　ちょっとまってください。配送の手順については確認できましたか？」スぺ「すべて含めて問題がないという結論です」私「いやーだから、ヤマトに聞いたんですか？」スぺ「それを含めて問題がないという結論です」（機械か？）一度電話を切って、ヤマトに電話しました！ヤマトさんにAppleから問い合わせがあったと思うんですけど～ときくと「へ？なんにもありませんよ。Appleさんからくるときはなぜか海外から連絡が来るんです。このところは何もありません」と。調査って、なんだったんだ？あらためてAppleに電話「ヤマトさんに確認しましたが、なにも連絡が来ていないそうですよ！」スぺ「調査は部門が違うのでこちらではお答えできません」（繰り返すこと20回以上）暖簾に腕押しっての？もう言葉にならない。諦めてipadを返却してもらうことにしました。待つこと10日（遅い！）でもどってきたipadなぜか出した時にはなかった傷が２つも！！！余りのショックに開いた口が塞がらない再度電話。私「外側には傷はないっていっていましたよね。2か所傷があります。元通りにして返してほしいんですけど」スぺ「はあ、それであれば、いったんこちらに戻していただいて​​​​​​​​​​​先の修理と一緒に直して有償となります​​​」​​​​​​​​​はあ～～～？？？？あの～そちらで付けた傷ですよね？私は液晶の修理は望んでいないんです。ただ、そちらで付けてしまった傷を元通りにしてほしいだけなんです。スぺ「そういう決まりです。外の傷だけを修理することはできません。最初の有償の部分も必ず一緒に修理となるので代金は発生します」はあ～～～～～～？？？このくりかえしを何十回とし、その都度「これが最終回答です」のセリフ(絶対決まっているセリフだ！）を繰り返し根負けしました。とさ。Appleすごいね。偉いんだね小さい会社なら潰れるわ。