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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2019年5月24日(金)より、ROOMの仕様変更に伴い、楽天アフィリエイトを利用停止しているユーザーによるROOMの投稿から楽天市場に遷移できなくなりました。楽天アフィリエイトを利用停止している場合、ROOMアプリ上では、投稿の「楽天市場で詳細を見る」ボタンが灰色に変わり「メンテナンス中のため購入できません」と表示され、リンクが動作しなくなります。楽天アフィリエイトの利用を再開する場合は、下記のURLにアクセスし、「利用再開」ボタンを押してください。■ユーザー情報の確認・変更https://affiliate.rakuten.co.jp/user/sitesなお、原則として、楽天アフィリエイトを利用停止している場合、成果は発生いたしません。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2019.05.27
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年4月22日(月)にリリースしたROOMアプリ5.9.0より、お気に入りの投稿をmyROOMのトップに固定できるようになりました。みんなに注目してもらいたい投稿をmyROOMに固定して、お気に入りの投稿をみんなに見てもらいましょう!固定したい投稿の投稿詳細画面にある「固定」アイコンをタップ、または自分のmyROOMに表示される投稿のサムネイルを長押しして「myROOMに固定」を選択してください。固定した投稿は、myROOMのトップに表示されます。投稿は最大で3件まで固定することができます。固定を解除したいときは、投稿詳細画面の「固定解除」アイコンをタップ、または投稿のサムネイルを長押しして「myROOMから固定解除」を選択してください。アプリをご利用のみなさまは、ぜひ最新版へのアップデートをお願いいたします。最新版のアプリで新機能をお楽しみください。■最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロードAndroidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2024.04.23
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ROOM事務局です。いつもお世話になっております。 2025年11月1日(土)8:00頃発生した、毎月1日更新のROOMランクが正しく更新されない事象により、一部ユーザー様において本来のランクとは異なるランクが表示されておりましたが、現在は復旧しております。 ROOMランクボーナスにおきましては、現在表示されているランクに応じて進呈いたします。ROOMランクボーナスについて 皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きROOMをよろしくお願いいたします。 2025/11/6(木)12:00更新ーーーーーーーーーーーーーーーROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2025年11月1日(土)8:00頃、毎月1日更新のROOMランクが正しく更新されない事象が発生いたしました。これに伴い、現在一部ユーザー様におきまして、本来のランクとは異なるランクが表示されております。只今、事象の解決に向けて対応中です。ROOMランクについてなお、本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ROOMランクボーナスにおきましては、対応完了後に表示される本来のランクに応じて進呈いたします。ROOMランクボーナスについて対応が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.11.04
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。iOSバージョン14で最新のROOMアプリ(iOS)をご利用いただく際、iPhoneの設定で「Appからのトラッキング要求を許可」がオフになっていると、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が解消されないことが分かりました。ROOMアプリをアップデートしたにも関わらず下記の事象が解消しない場合は、iPhoneの「設定」アプリから「プライバシー>トラッキング>Appからのトラッキング要求を許可」の項目をご確認いただき、オフになっている場合はオンにして、再度お試しください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/10/7(水)16:30更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年9月30日(水)より、下記の事象が解消されたROOMアプリ(iOS)をリリースしました。ROOMアプリ(iOS)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート(App storeに移動します)皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/10/2(金)11:45更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、iOSバージョン14をご利用の方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに遷移できない事象が発生しています。本事象は次回のROOMアプリアップデートで解消予定です。アプリのアップデートは2020年9月末頃を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.09.23
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いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。先日より発生していた楽天市場からコレ!する際に購入履歴とお気に入りブックマークが読み込めない不具合は先ほど解消されました。問題解決に時間がかかってしまい、ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。これからも皆様にROOMを楽しんでいただくため、サービス品質を高めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
2014.07.22
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。以下の通り、コレクションで商品投稿を追加、または削除時の仕様を変更いたしましたのでお知らせします。■変更前・商品投稿をコレクションに追加した際、myROOM上で該当の投稿が最上位に表示される・コレクションから商品投稿を削除した際、myROOM上で該当の投稿が最上位に表示される■変更後・商品投稿をコレクションに追加した際、myROOM上で該当の投稿の表示順に変更なし・コレクションから商品投稿を削除した際、myROOM上で該当の投稿の表示順に変更なし今後もより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.07.31
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年4月13日(火)より、下記の事象が解消された楽天市場アプリ(Android)をリリースしました。楽天市場アプリ(Android)をお使いの皆様には、大変お手数をおかけいたしますが、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。最新バージョンにアップデート(Google Playストアに移動します)皆様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/13(火)15:00更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。調査の結果、楽天市場アプリ(Android) 9.0.1にて本事象が発生することが判明いたしました。本事象は次回の楽天市場アプリアップデートで解消予定です。アプリのアップデートは2021年4月13日(火)頃を予定しております。アップデートが行われましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2021/4/12(月)19:00更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、ROOMアプリ(Android)をお使いの方におきまして、ROOMアプリから楽天市場アプリに移動した際に、商品ページが表示されない事象が発生しております。■事象ROOMアプリ(Android)で「楽天市場で詳細を見る」ボタンをタップし、楽天市場アプリに移動すると、ページの読み込みが終わらず、商品ページが表示できない場合があります。現在、原因を調査中です。調査状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.04.07
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ROOM事務局です。日頃からROOMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。下記の期間にて、サービスのメンテナンスを実施いたします。 メンテナンス期間中は、ROOMのサービスをご利用いただけなくなります。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス完了までお待ちください。■メンテナンス期間:2025年3月27日(木) AM02:00~AM08:00ごろ■ご利用者さまへの影響:メンテナンス期間中は、ROOMアプリ・ROOMブラウザ版ともにサービスをご利用いただけません。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス完了後に再度お試しください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.03.21
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ROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたび、ROOMに投稿いただく際の注意点について改めてご案内いたします。ROOMでは、第三者の権利を侵害する可能性のある投稿は禁止されています。特に以下のような表記は、著作権・商標権・意匠権・不正競争防止法などに基づき、権利侵害や違反行為である旨のクレームを受ける可能性があります。 「〇〇に似ている」 「〇〇風」 「〇〇タイプ」これらの表記が含まれる投稿については、ROOM規約に基づき削除、またはROOMのご利用を停止させていただく場合がございます。■NGとなる投稿例・販売商品とは一切関係のない第三者のブランドと関連があるように見せる行為・商品と関係がないブランド名を表示し、投稿の商品と第三者の商品を混同させるような行為■NGとなる投稿文の例ーーーーーーこのバッグ、高見えしておすすめ ABC(ブランド名)にそっくり #ABC #ABC風ーーーーーー上記のような投稿はNGです。対象商品のブランド以外のブランド名を記載すると、商標権侵害や不正競争防止法違反にあたる可能性がありますので、記載しないようご注意ください。参考資料:引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.09.05
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年8月19日より、スマートフォン版の楽天市場商品ページからROOMに投稿する方法が変わりました。商品名の右上にある「シェア」アイコン(3つのドットが<型につながったアイコン)をタップし、「ROOMに投稿」を選択することで、商品ページからROOMの投稿画面へ移動できます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.08.20
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いつもご利用ありがとうございます。ROOM編集部です。先日より楽天市場からコレ!する際に購入履歴とお気に入りブックマークが読み込めない不具合が発生しております。一部のユーザー様において問題は解決しておりますが、完全解決に至っておらずご迷惑をお掛けしております。引き続き、問題解消のため調査・修正を行っておりますので解決次第ご報告致します。ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、今後ともROOMをよろしくお願いいたします。
2014.07.17
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。my ROOMに表示される投稿の順番が、「投稿日時順」から「最終更新日時順」に変わりました。過去の投稿を編集すると、my ROOMのトップにもう一度表示させることができるようになります。お気に入りの投稿や、他の方にもう一度見てほしい投稿などでぜひお試しください。※過去の投稿を編集しても、フィードには再度表示されません
2018.08.30
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こんにちは。ROOM編集部です。いつもROOMを楽しく使っていただきありがとうございます。「お買い物マラソン」や「楽天スーパーSALE」などのお得なセールは、楽天市場でお買い物をする絶好のチャンス。楽天市場が盛り上がるセールのときは、ROOMでもたくさんの商品が売れます。実は、セール中に自分の投稿に注目してもらいやすくなるコツがあるんです。次のセールに備えて、さっそく準備してみましょう!1.お気に入りの商品をmy ROOMのトップに表示させよう!2018年8月30日から、投稿を編集するとmy ROOMのトップに表示されるようになりました。まずは、新しい投稿に埋もれてしまったお気に入りの投稿や「いいね」の多い投稿を編集してみましょう。my ROOMのトップに表示されることで、あなたのmy ROOMに訪問したユーザーのみなさんに見てもらいやすくなります。>詳しくはこちら2.オリジナル写真を投稿しよう!「#オリジナル写真」はROOMでだんとつの人気を誇るハッシュタグ。前回のセールで買った商品の写真を撮って、ハッシュタグと共に投稿しましょう!他にも、「#買ってよかった」や「#愛用品」なども口コミを探しているユーザーのみなさんに注目されやすいハッシュタグです。>募集中のハッシュタグを見る3.「販売期間前」の商品にも注目!「販売期間前」の商品の中には、セール中に販売開始される商品があります。販売期間をチェックしてみましょう。販売開始日が近かったら、セールなどに備えて先に投稿するのもおすすめです。4.セール用のコレクションを作ろう!セールで購入する予定のものや、過去のセールで購入したおすすめの商品などを投稿したら、コレクションにまとめてみましょう!お買い物メモとして使えば買い忘れを防ぐことができます。さらに、誰かの「次回セール用お買い物メモ」を参考にお買い物をするユーザーもいるので、商品が売れるチャンスを増やせます。>みなさんの「お買い物メモ」コレクションを見る5.「削除」になった投稿を整理しよう!楽天市場の商品ページが削除されると、その商品の投稿には「削除」と表示されます。「削除」になった投稿からはお買い物に進めないので、「削除」が目立つようになったら、思い切って投稿を削除してしまうのもひとつの手です。ご紹介した5つのこと、すべてができなくても大丈夫。できそうなことから少しずつトライしてみましょう!次のセールがきっと楽しみになりますよ!
2018.08.31
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こんにちは。ROOM編集部です。いつもROOMを楽しく使っていただきありがとうございます。本日、「プロモーションに関するガイドライン」を追加いたしました。「プロモーションに関するガイドライン」は、myROOMの右上の設定>サポート>ヘルプ>よくある質問>ガイドラインからご確認いただけます。内容は以下のとおりです。ROOMプロモーションルールプロモーション(コンテスト、懸賞等)の案内や運営のためにROOMを利用する場合、ページ作成者は、次の事項を含めて、当該プロモーションを合法的に運営する責任を負います。・規約と資格要件を設定すること。・プロモーションおよびインセンティブ提供に適用される法令を遵守すること。・自己または第三者の住所、電話番号、メールアドレス等の個人が特定される連絡先を本サービス内の不特定多数の閲覧者(ユーザーを含むがこれに限られません)に提示される場所に表示させるよう仕向けることはできません。・コンテンツに誤ったタグや説明文を付けたり、そうするように他の利用者を仕向けることはできません(購入していないユーザーに対して購入したかのようなコメントを投稿するよう仕向けるなど)。 ※別途個別にROOM編集部から許可したプロモーション以外は、ROOMが後援、支持、または運営するものではありません。
2018.10.19
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、年末年始休業に伴い、お問い合わせへの対応を以下の通り変更させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。■期間2019年12月26日(木)~2020年1月6日(月)■変更内容期間中にいただいたお問い合わせについて、2020年1月7日(火)以降の対応となる場合があります。また、7日より順次対応となりますので、通常よりも回答までにお時間をいただく場合があります。■1月のROOMランク更新に関するお問い合わせ2020年1月1日のROOMランク更新時、表示への反映には時間がかかる場合があります。1月1日時点でランクが正しく表示されない場合は、数日お待ちいただき再度ご確認ください。なお、ROOMランクの条件について、詳細は以下のページにてご案内しております。https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/※「条件を満たしたはずなのにランクが上がっていないのはどうして?」本年中のご愛顧、心よりお礼申し上げます。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2019.12.25
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。一部のユーザーにおきまして、my ROOMの初期設定のカバー画像が正常に表示されず、新たに設定することもできない事象が発生していました。1月16日(木)17:00時点で、本事象は解消しております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。カバー画像の設定については、ご自身のmy ROOMから「設定>ヘルプ>よくある質問>my ROOM>カバー画像を変更するにはどうすればいいでしょうか?」をご覧ください。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.01.16
閲覧総数 7335
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2021年6月28日(月)をもちまして、以下の通りROOM PCブラウザ版 myROOM画面の機能を変更いたしましたのでお知らせします。①「いいね」ボタンのデザインを変更「いいね」ボタンのデザインが、画像下のボタンから、投稿画像右下のハートマークのボタンへと変更されました。②「購入履歴」「お気に入り」タブの提供終了ご自身のmyROOMに表示されていた「購入履歴」「お気に入り」タブの提供を終了いたしました。「購入履歴」「お気に入り」に入っている商品をROOMに投稿したい場合は、楽天市場の「購入履歴」「お気に入り」ページの「ROOMに投稿する」ボタンから投稿作成画面にお進みください。また、ROOMアプリ版からは、引き続き「購入履歴」「お気に入り」タブをご利用いただけます。最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロード Androidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.06.28
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMアプリ4.9.0より、以下の通り投稿(コレ!)に関する変更が行われますので、お知らせいたします。①購入履歴・お気に入り・投稿作成画面の「コレ!」ボタンが「投稿」ボタンに変更されます。※ボタンの機能自体に変更はありません。②フィード・検索・見つける・お知らせ等で使われている「コレ」という表記が「投稿」に変更されます。最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロード Androidアプリのダウンロード引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2021.07.07
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。本仕様変更の実施日程を以下の通り変更いたしますのでお知らせします。■変更予定日ROOM ブラウザ版:2022年8月3日(水)予定ROOM アプリ:①ROOMアプリバージョン4.18.1より適用(リリース済)②③2022年8月3日(水)予定引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2022/7/29(金)16:50更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。以下の通り、投稿画像の仕様を変更いたしますのでお知らせします。■変更点①楽天市場の商品画像を削除・並び替えできなくなります。 ※ご自身でアップロードしたオリジナル写真は、引き続き削除・編集・並び替えが可能です。②商品投稿に表示される楽天市場の商品画像の数が、最大3枚から最大20枚に増えます。③過去の投稿も含むすべての投稿に対し、オリジナル写真が商品画像よりも前に来るように画像の順番を変更します。■変更予定日ROOM ブラウザ版:2022年8月1日(月)予定ROOM アプリ:①2022年7月下旬予定 ②③2022年8月1日(月)予定日程等に変更が発生した場合には、本ブログにてお知らせいたします。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2022.07.08
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2022年7月28日(木)に、本事象が解消されたROOMアプリ(バージョン4.18.1)iOS版をリリースしました。■最新版アプリのダウンロードはこちらからiOSアプリのダウンロード 皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2022/7/29(金)17:20更新------------------------------ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ROOMアプリ(バージョン4.18.0)iOS版におきまして、オリジナル写真投稿に関する不具合が発生しております。■事象オリジナル写真をアップロードして投稿を作成すると、投稿から楽天市場の商品画像が削除され、オリジナル写真のみの投稿となってしまう。■対象ROOMアプリ(バージョン4.18.0) iOS版※Android版をお使いの方は対象外です。■対応不具合が解消された新しいバージョンのROOMアプリをリリースする予定です。現在、復旧に向けて対応中です。復旧が完了いたしましたら、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2022.07.26
閲覧総数 5626
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ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2024年5月18(土)分以降のアフィリエイト成果の処理に時間がかかっており、楽天アフィリエイトの成果レポートおよびROOMの売上確認画面への反映が遅延しています。遅延していた成果の反映が完了した際には引き続きブログにてお知らせをいたします。※本事象に伴う成果発生への影響はありませんのでご安心ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2024.05.20
閲覧総数 18736
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ROOM事務局です。日頃よりROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、薬機法に関して楽天アフィリエイトガイドラインに追記がございましたので、お知らせいたします。-------- 追記箇所 --------気を付けたい法律関連薬機法 - お薬のこと薬機法の対象となる商品を医師や専門家が紹介することは禁止です医薬関係者、理容師、美容師等の専門家が化粧品等薬機法が適用される商品を紹介することは、一般消費者の化粧品等に係る認識に与える影響が大きいため禁止されています。現在は勤務していない「元〇〇」という表記であったとしても、免許を所持しており、その肩書を使用している場合は同様に罰則等の対象となります。---------------------------詳細は楽天アフィリエイトガイドラインをご確認ください。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2025.08.21
閲覧総数 9856
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ROOM事務局です。日頃からROOMをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。よりご安心してお使いいただくために、2025年10月23日(木)に公開したROOMアプリ バージョン6.6.0より、Androidの対応OSバージョンが変更となりました。サポート対象外のOSをご利用のお客様は、最新版へアップデートいただけません。また、アプリを新規インストールすることができなくなりますのでご注意ください。▼変更前Android 10.0以上▼変更後Android 11.0以上▼OSバージョンの確認方法Android:「設定」>「一般」>「情報」より確認引き続き、ROOMをよろしくお願いいたします。
2025.10.23
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