日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本事象は、アプリのログアウト・再ログインを行うことで解消することが判明しました。
プロフィールに表示されるランクボーナス達成状況が正しく表示されない場合は、お手数ですがアプリからログアウトし、再ログインをお試しください。

皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

2020/03/04(水)18:15更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

ROOM事務局です。

日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、ROOMアプリ（Android）でプロフィールに表示されるランクボーナス達成条件が、実際の条件達成状況に関わらず、「プロフィールの登録を完了しよう！」以外の項目が未達成と表示される不具合が発生しています。

正しい達成状況は、Webブラウザでご確認いただけます。

https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/
※Webブラウザで達成状況を確認する場合は楽天IDでのログインが必要です。正常に表示されない場合は、正しい楽天IDでログインしていることをご確認ください。

なお、本事象は来月のROOMランクの判定に影響を与えません。ROOMアプリのプロフィール上で未達成であっても、本来の条件達成状況に応じたランクと判定されますのでご安心ください。

現在、復旧に向けた作業を進めております。

復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。
復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう