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2014.12.07
カテゴリ： その他 お買い物
もう済んだことなのですが、
いろいろと思うところもあったので書き残しておこうと思います
今回、家の引越しに伴い、食器棚を新しく購入することになり
家具屋さん巡りをして決めたのが、
コチラ↓
パモウナブルー
もちろん家具屋さんでも取り扱いがあるショップが多かったのですが
楽天ショップでは「ポイント10倍」や「お買い物マラソン」やらで
同じ物が少しお得に買えたのです。
不安げな夫を説得してネットで購入することにしました。
いざ、納品当日。
某運送会社の方が、二人がかりで2時間かかって搬入・設置してくださったのですが
不慣れなのか、見ていてもかなり苦労している様子が窺えました。
出来上がった食器棚↓
ところが、
足元をよく見ると
どうやら運搬途中で落とした?ようで、
同じようなキズが上部にもありました
そのようなことを何も言わなかった運送業者にも腹が立ちましたが
とりあえず、購入したショップへ画像付でメールを入れました。
すぐにお電話を頂きまして、交換させていただきます、と。。。
しかたがないので待つことにしましたが、
ただでさえ荷物がごった返しているところへ
食器をそのまま並べておくのはすごく抵抗がありましたが
普段の食事で使わなくてはならないのでやむを得ません。。。
そして、2回目の納品当日。
今度は少しベテランの方がテキパキと搬入してくださいました。
が、
いざ設置しようと食器棚を傾けたときに
底部分に破損が↓
運送業者さんが「なんで・・・・」と絶句していましたが
それはコチラのセリフです
すぐにその場でショップへ連絡を入れて
破損部分の画像も送り、運送業者さんとも話をされていましたが
結局、また交換になりました
この時点で、
夫は、もうあきらめてキャンセルしたほうがいいと言ったのですが
ショップの方が誠意を持って対応してくれていることや
ほかで注文しても納期が遅くなるだけということもあり
私の一存でそのまま待つことにしたのです。
それから、1週間後、、、
3回目の納品当日。
今度は頑丈に梱包してもらうよう何度も伝えたので
食器棚は無事に搬入・・・・・と思いきや
正面の背板と本体の間に隙間があり釘が見えています
裏側から見ると釘が途中までしか打ち込まれていないのが分かります
これは運送業者さんに言っても仕方がないことなので
とりあえず受け取りのサインをして引き取ってもらいましたが・・・
正面から見てもすぐに分かるモノですし、
あきらかに 出荷時の検品が甘いとしか思えません
もうこれ以上待てないこと、交換の手続きをする気力も無いくらい疲れてしまったこと
などでショップへは連絡せずに
夫に裏側からカナヅチで打ってもらって使うことにしました。
今回のことで
夫や子どもたちにも不便な思いをさせてしまって
本当に申し訳ないやら情けないやら・・・
今回、実店舗の家具屋さんで購入した家具もいくつかあるのですが
そういうものは家具屋さん自身が搬入・設置をしてくれるので
万が一、不具合があってもすぐに対処してもらえたりします。
ところが、
ネットだと代理店→運送会社→顧客なので
責任の所在があいまいになってしまうように感じます。
「うちは代理店なので・・・」「運送途中の破損かどうか・・・」
保険を掛けてあるようなのでどこも実損がないのかもしれませんが
私たちはなんとなくもやもやした気分になります。
そういう意味で、ネット通販の限界を感じた気がしました。
大型家具などは、やはりリスクが大きすぎます。。。
納品されるまでホントに気をもんだ今回の一件、
（たまたま運悪く!?不良品ばかりに当たったのかもしれませんが）
ネットで買うものと実店舗で買う（買った方がよい）ものを
上手に使い分けしていこうと思いました
すったもんだの末、無事に設置された食器棚パモウナは、
使い勝手も良くてとても気に入っています
いろいろと思うところもあったので書き残しておこうと思います
今回、家の引越しに伴い、食器棚を新しく購入することになり
家具屋さん巡りをして決めたのが、
コチラ↓
パモウナブルー
もちろん家具屋さんでも取り扱いがあるショップが多かったのですが
楽天ショップでは「ポイント10倍」や「お買い物マラソン」やらで
同じ物が少しお得に買えたのです。
不安げな夫を説得してネットで購入することにしました。
いざ、納品当日。
某運送会社の方が、二人がかりで2時間かかって搬入・設置してくださったのですが
不慣れなのか、見ていてもかなり苦労している様子が窺えました。
出来上がった食器棚↓
ところが、
足元をよく見ると
どうやら運搬途中で落とした?ようで、
同じようなキズが上部にもありました
そのようなことを何も言わなかった運送業者にも腹が立ちましたが
とりあえず、購入したショップへ画像付でメールを入れました。
すぐにお電話を頂きまして、交換させていただきます、と。。。
しかたがないので待つことにしましたが、
ただでさえ荷物がごった返しているところへ
食器をそのまま並べておくのはすごく抵抗がありましたが
普段の食事で使わなくてはならないのでやむを得ません。。。
そして、2回目の納品当日。
今度は少しベテランの方がテキパキと搬入してくださいました。
が、
いざ設置しようと食器棚を傾けたときに
底部分に破損が↓
運送業者さんが「なんで・・・・」と絶句していましたが
それはコチラのセリフです
すぐにその場でショップへ連絡を入れて
破損部分の画像も送り、運送業者さんとも話をされていましたが
結局、また交換になりました
この時点で、
夫は、もうあきらめてキャンセルしたほうがいいと言ったのですが
ショップの方が誠意を持って対応してくれていることや
ほかで注文しても納期が遅くなるだけということもあり
私の一存でそのまま待つことにしたのです。
それから、1週間後、、、
3回目の納品当日。
今度は頑丈に梱包してもらうよう何度も伝えたので
食器棚は無事に搬入・・・・・と思いきや
正面の背板と本体の間に隙間があり釘が見えています
裏側から見ると釘が途中までしか打ち込まれていないのが分かります
これは運送業者さんに言っても仕方がないことなので
とりあえず受け取りのサインをして引き取ってもらいましたが・・・
正面から見てもすぐに分かるモノですし、
あきらかに 出荷時の検品が甘いとしか思えません
もうこれ以上待てないこと、交換の手続きをする気力も無いくらい疲れてしまったこと
などでショップへは連絡せずに
夫に裏側からカナヅチで打ってもらって使うことにしました。
今回のことで
夫や子どもたちにも不便な思いをさせてしまって
本当に申し訳ないやら情けないやら・・・
今回、実店舗の家具屋さんで購入した家具もいくつかあるのですが
そういうものは家具屋さん自身が搬入・設置をしてくれるので
万が一、不具合があってもすぐに対処してもらえたりします。
ところが、
ネットだと代理店→運送会社→顧客なので
責任の所在があいまいになってしまうように感じます。
「うちは代理店なので・・・」「運送途中の破損かどうか・・・」
保険を掛けてあるようなのでどこも実損がないのかもしれませんが
私たちはなんとなくもやもやした気分になります。
そういう意味で、ネット通販の限界を感じた気がしました。
大型家具などは、やはりリスクが大きすぎます。。。
納品されるまでホントに気をもんだ今回の一件、
（たまたま運悪く!?不良品ばかりに当たったのかもしれませんが）
ネットで買うものと実店舗で買う（買った方がよい）ものを
上手に使い分けしていこうと思いました
すったもんだの末、無事に設置された食器棚パモウナは、
使い勝手も良くてとても気に入っています
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大変でしたね…
machiko0828
さん
例のパモウナの食器棚、そんなに何度も不良品に当たってしまっていたのですね…
一度目の傷？はちょっとやそっとの事では出来ませんよね？
明らかに落としたりしているでしょうに…
店頭でB級品として販売されていても売れないレベルですね。
やはり、不良があっても自分で梱包して返送出来ないレベルの大きさの物をネットで買うのはためらいますね…
あとお値段の張るものも。
お値段が張るからこそ、少しでもお得に買おうとネットで買うのですから、安心も一緒に売って欲しいですね！
うちはATCの大○家具で買う事が多いです。
一応、最低金額保証をうたっていますし、過去に購入した物のリストなどもあるので何かの時に安心です。
アクタスやリビングハウスでも買った事はありますが、大きなトラブルはなかったですね。
あと老婆心ですが、ショップさんへ最後のお写真は送付された方がいいと思います。
大切な新居に準備された家具ですから、嫌な思いは残されない方がいいかと…
運もあるような気もしますし、大きな厄を落としたと思って気分を変えるのがいいかもですね！
そうそう！ミキハウスのワンピース！！
可愛いですよね〜。娘が気に入ってくれそうなのでセール買い候補でした。
クレードスコープの福袋やダブルBの福袋も羨ましいです〜。
うちは娘がパンツは全く履いてくれなくなったので、スカート（キュロットはギリギリOK）福袋でないと買えません…（涙）
(2014.12.08 08:05:55)
一度目の傷？はちょっとやそっとの事では出来ませんよね？
明らかに落としたりしているでしょうに…
店頭でB級品として販売されていても売れないレベルですね。
やはり、不良があっても自分で梱包して返送出来ないレベルの大きさの物をネットで買うのはためらいますね…
あとお値段の張るものも。
お値段が張るからこそ、少しでもお得に買おうとネットで買うのですから、安心も一緒に売って欲しいですね！
うちはATCの大○家具で買う事が多いです。
一応、最低金額保証をうたっていますし、過去に購入した物のリストなどもあるので何かの時に安心です。
アクタスやリビングハウスでも買った事はありますが、大きなトラブルはなかったですね。
あと老婆心ですが、ショップさんへ最後のお写真は送付された方がいいと思います。
大切な新居に準備された家具ですから、嫌な思いは残されない方がいいかと…
運もあるような気もしますし、大きな厄を落としたと思って気分を変えるのがいいかもですね！
そうそう！ミキハウスのワンピース！！
可愛いですよね〜。娘が気に入ってくれそうなのでセール買い候補でした。
クレードスコープの福袋やダブルBの福袋も羨ましいです〜。
うちは娘がパンツは全く履いてくれなくなったので、スカート（キュロットはギリギリOK）福袋でないと買えません…（涙）
(2014.12.08 08:05:55)
お疲れ様でした。
ブルマンＮｏ.1
さん
食器棚、何度も交換で大変でしたね。
心身ともにお疲れになったと思います。
本当にお疲れ様でした。
ご主人様は優しい方ですね。
うちだったら私が怒られそうです（笑）
machikoさんもおっしゃっていますが、最後の写真はショップに送った方が私もいいと思います。
そして、レビューでも写真を載せておいた方が次から購入される方の参考になると思いますよ。
やはり大きな家具は実店舗で購入する方が安心なのかなぁっと考えさせられました。 (2014.12.08 17:23:29)
心身ともにお疲れになったと思います。
本当にお疲れ様でした。
ご主人様は優しい方ですね。
うちだったら私が怒られそうです（笑）
machikoさんもおっしゃっていますが、最後の写真はショップに送った方が私もいいと思います。
そして、レビューでも写真を載せておいた方が次から購入される方の参考になると思いますよ。
やはり大きな家具は実店舗で購入する方が安心なのかなぁっと考えさせられました。 (2014.12.08 17:23:29)
こんばんは＾＾
新居はだいぶ落ち着かれましたか？？しばらくは
物入りで大変ですよね＾＾
食器棚…そんなに何度も大変な思いをさせられたのですね！
明らかな傷や欠陥品・・・
せっかくの新居にさぞかしつらい思いをされたでしょうね（T_T)
私も新築時に家具をすべて買いなおしましたが、
やはり信頼の置けるお店で買い付け、梱包、配送、設置まで
やってもらえたほうが安心だと思って
ネットは辞めました。
家具は毎日長く使うものだし、信頼できるのが一番ですね。
machiko0828さんも書かれている家具屋さん辺りだと
企業としてしっかりしているし、何かあったらの安心はありますよね。
うちもソファを小さい家具屋で買って不良品で、
交換してもらいましたがかなりもめました。
次はもっとしっかりした家具屋にしようと誓いました。
メンテや返品交換保証のしっかりしたところがいいですね。
大きなものは実店舗のほうが安心ですね。
釘をうって使うなんて…私ならブチ切れてしまいます＾＾；；
私もお店にきちんとした誠意ある対応をしてもらったほうが良いと感じました。
新しい生活、スッキリと晴れ晴れした気持ちで
過ごせますように☆
(2014.12.08 19:27:14)
物入りで大変ですよね＾＾
食器棚…そんなに何度も大変な思いをさせられたのですね！
明らかな傷や欠陥品・・・
せっかくの新居にさぞかしつらい思いをされたでしょうね（T_T)
私も新築時に家具をすべて買いなおしましたが、
やはり信頼の置けるお店で買い付け、梱包、配送、設置まで
やってもらえたほうが安心だと思って
ネットは辞めました。
家具は毎日長く使うものだし、信頼できるのが一番ですね。
machiko0828さんも書かれている家具屋さん辺りだと
企業としてしっかりしているし、何かあったらの安心はありますよね。
うちもソファを小さい家具屋で買って不良品で、
交換してもらいましたがかなりもめました。
次はもっとしっかりした家具屋にしようと誓いました。
メンテや返品交換保証のしっかりしたところがいいですね。
大きなものは実店舗のほうが安心ですね。
釘をうって使うなんて…私ならブチ切れてしまいます＾＾；；
私もお店にきちんとした誠意ある対応をしてもらったほうが良いと感じました。
新しい生活、スッキリと晴れ晴れした気持ちで
過ごせますように☆
(2014.12.08 19:27:14)
machiko0828さんへ
mikina☆net
さん
ご心配いただきましてありがとうございます。
そうなのです、今回はかなり気をもんだお買い物になりました...(--;
1回目のキズはありえませんよね。。。
コレは責任は運送会社にあると思うのですが
報告どころか一言の謝罪もありませんでした><;
あとから保険の請求の書類にサインを求められたのですが
なんだかムカっとしてサイン拒否しようかと思ったくらいです･･･(--*
そうですよね、やはり大型家具はネット購入には向いていないですよね。
実物を見ているから大丈夫と思ったのが間違いでした（苦笑）
何も無ければお安く買えたわ～で済むところですが
トラブルがあると、顔が見えないだけにすごく不安になります・・・
ATCの大○家具、うちも今回見に行く予定だったのですが
夫の都合が合わずに行けなかったのです～（泣）
そういうしっかりした家具屋さんですと保証もキチンとしているし
安心を同時に買うと思えば多少お値段が高くても納得できますよね。
今回、私が実店舗の家具屋さんで購入した家具は
搬入時に担当してくださった方が一緒についてきて
細かな説明までしてくださいました。
なんだか愛情を持って家具を売られている感じで
とても好感が持てました*^^*
そういうプライスレスな部分も考えると
やはり家具は実店舗で買うべきだなぁと(^_^)
そうですね、やはり言うべきことはキチンと言っておいたほうがいいですよね。
今回は納品まであまりにも長い期間かかったので
もう早く終わらせたくて連絡もしなかったのですが
ショップへ一言連絡だけは入れておこうと思います。
ご助言いただきましてありがとうございます♪
ミキハウスのワンピースは発売当初から買おうと決めていました!
ちょうどカレンダーのノベ金額にピッタリだったので（笑）
セールを待たずに買っちゃいました^^;
machikoさんのご購入リストにも入っているのですね♪
ぜひぜひおそろいにしましょう*^^* (2014.12.09 11:34:40)
そうなのです、今回はかなり気をもんだお買い物になりました...(--;
1回目のキズはありえませんよね。。。
コレは責任は運送会社にあると思うのですが
報告どころか一言の謝罪もありませんでした><;
あとから保険の請求の書類にサインを求められたのですが
なんだかムカっとしてサイン拒否しようかと思ったくらいです･･･(--*
そうですよね、やはり大型家具はネット購入には向いていないですよね。
実物を見ているから大丈夫と思ったのが間違いでした（苦笑）
何も無ければお安く買えたわ～で済むところですが
トラブルがあると、顔が見えないだけにすごく不安になります・・・
ATCの大○家具、うちも今回見に行く予定だったのですが
夫の都合が合わずに行けなかったのです～（泣）
そういうしっかりした家具屋さんですと保証もキチンとしているし
安心を同時に買うと思えば多少お値段が高くても納得できますよね。
今回、私が実店舗の家具屋さんで購入した家具は
搬入時に担当してくださった方が一緒についてきて
細かな説明までしてくださいました。
なんだか愛情を持って家具を売られている感じで
とても好感が持てました*^^*
そういうプライスレスな部分も考えると
やはり家具は実店舗で買うべきだなぁと(^_^)
そうですね、やはり言うべきことはキチンと言っておいたほうがいいですよね。
今回は納品まであまりにも長い期間かかったので
もう早く終わらせたくて連絡もしなかったのですが
ショップへ一言連絡だけは入れておこうと思います。
ご助言いただきましてありがとうございます♪
ミキハウスのワンピースは発売当初から買おうと決めていました!
ちょうどカレンダーのノベ金額にピッタリだったので（笑）
セールを待たずに買っちゃいました^^;
machikoさんのご購入リストにも入っているのですね♪
ぜひぜひおそろいにしましょう*^^* (2014.12.09 11:34:40)
ブルマンＮｏ.1さんへ
mikina☆net
さん
お気遣いいただきましてありがとうございます。
引越しという大仕事のさなかでしたので
気持ちにも余裕が無くて余計に疲れてしまったのだと思います(;;)
夫は怒るというより呆れていました（苦笑）
私も今回のことで家族にはホントに申し訳なくて
ずっと気持ちが落ち込んでいたので
逆にそれを気遣ってくれたりしました^^;
そうですよね、これから購入される方もいらっしゃるでしょうし
こういうことがあったということが少しでも参考になるなら
レビューもしておいたほうがいいですよね。
助言いただきましてありがとうございます*^^*
私も今回の件でいろいろ考えさせられました。
大型家具などは実物を知っているからといって
安易にネットで買うべきではないと（笑）
実店舗で購入したものは、
家具に対する愛情を持って納品してくださる家具屋さんがほとんどなので
扱いがすごく丁寧ですよね。
専門外の運送業者さんがポンっと置いていくのとは
全然違う気がします（苦笑） (2014.12.09 12:39:00)
引越しという大仕事のさなかでしたので
気持ちにも余裕が無くて余計に疲れてしまったのだと思います(;;)
夫は怒るというより呆れていました（苦笑）
私も今回のことで家族にはホントに申し訳なくて
ずっと気持ちが落ち込んでいたので
逆にそれを気遣ってくれたりしました^^;
そうですよね、これから購入される方もいらっしゃるでしょうし
こういうことがあったということが少しでも参考になるなら
レビューもしておいたほうがいいですよね。
助言いただきましてありがとうございます*^^*
私も今回の件でいろいろ考えさせられました。
大型家具などは実物を知っているからといって
安易にネットで買うべきではないと（笑）
実店舗で購入したものは、
家具に対する愛情を持って納品してくださる家具屋さんがほとんどなので
扱いがすごく丁寧ですよね。
専門外の運送業者さんがポンっと置いていくのとは
全然違う気がします（苦笑） (2014.12.09 12:39:00)
cantabile3838さんへ
mikina☆net
さん
ありがとうございます、おかげさまでだいぶ落ち着いてきました*^^*
今回の件は思いがけず長引いてしまって
気をもんだお買い物となりました...><;
cantabile3838さんも新築に移られるときに家具を買いなおされたのですね。
そうですよね、やはり信頼できるお店に一任するのが一番ですよね。。。
ネットではなかなか信頼という点では見えない部分もたくさんありますし
見極めが難しいですよね。。。
ネットで家具を購入するのは初めてだったのですが
今回のようなトラブルを経験すると
もう絶対に家具を買うのは止めようと。。。（苦笑）
そうそう、メンテナンスも大事な要素ですよね。
ネット購入ですとそういうものは付いてきませんし
実店舗とはやはり家具に対する愛情が違うのかなぁという気がします。
3回目に納品された食器棚を見たときには
私もキレそうになりました(--*
釘が途中までしか打ち込まれていなくて
小学生の工作レベルの仕上がりなのです･･･×_×
出荷するときに気付かないなんて...
ホントに検品されているのか疑問に感じます。
ということを、ショップにもメールを入れておこうと思います。
やはりきちんと言っておいたほうがいいですよね^^
助言いただきましてありがとうございました。
ようやく新生活も軌道にのりつつあります*^^*
少しブログを更新する余裕もできました。
またちょくちょくお邪魔させていただきますね♪ (2014.12.09 13:24:27)
今回の件は思いがけず長引いてしまって
気をもんだお買い物となりました...><;
cantabile3838さんも新築に移られるときに家具を買いなおされたのですね。
そうですよね、やはり信頼できるお店に一任するのが一番ですよね。。。
ネットではなかなか信頼という点では見えない部分もたくさんありますし
見極めが難しいですよね。。。
ネットで家具を購入するのは初めてだったのですが
今回のようなトラブルを経験すると
もう絶対に家具を買うのは止めようと。。。（苦笑）
そうそう、メンテナンスも大事な要素ですよね。
ネット購入ですとそういうものは付いてきませんし
実店舗とはやはり家具に対する愛情が違うのかなぁという気がします。
3回目に納品された食器棚を見たときには
私もキレそうになりました(--*
釘が途中までしか打ち込まれていなくて
小学生の工作レベルの仕上がりなのです･･･×_×
出荷するときに気付かないなんて...
ホントに検品されているのか疑問に感じます。
ということを、ショップにもメールを入れておこうと思います。
やはりきちんと言っておいたほうがいいですよね^^
助言いただきましてありがとうございました。
ようやく新生活も軌道にのりつつあります*^^*
少しブログを更新する余裕もできました。
またちょくちょくお邪魔させていただきますね♪ (2014.12.09 13:24:27)
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