露天風呂につかり心も体もゆったりしてきてください。

銀行とか郵便局 農協もだけど、なんだかマニュアル通りしか接しないよね。それがすべて正しいとは思わないよ。
すべてがすべて車で動けるわけでもないのに。
私も同じ銀行で支店が違うだけで解約も出来ず、何百円か入れたまま何年もそのままのあります。
同じ銀行なのに・・変な話よね? (2006.02.16 14:33:22)
2006.02.16
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カテゴリ: カテゴリ未分類
今日の私は銀行に怒っている。

うちの夫の給料が振り込まれている某銀行。

ずいぶん長い付き合いになる。

以前の日記にも書いているとおり合理化とやらで家に一番近い店を閉店にした。

それはもういいとしよう。

最近はカードさえあればコンビにでも引き出しは出来る。

月に一回のローンの入金と記帳の為に市外の支店に行く。

それも大型スーパーに買い物に行くついでに火星人の車で連れて行ってもらうので面倒だがそれも我慢しよう。

だがそのカードが使えなくなった。



その銀行は何度も名前を変えているので名前が変わって入るがそのカードは古い名前のままだ。

銀行の名前が変わったとき新しく作り変えようと支店に行った。

するとカードの作り変えは口座を作った店に行かないと出来ないといわれた。

そんなバカな。作ったのは夫の職場のある市外の店。

JR運賃を1000円近く自腹で払ってそんなところまで行くのはたいそうだ。

それでそのカードはまだ使えるので今まで使ってきた。

今までは何とかそれで用をたせていた。

ところが先週末お金を下ろそうとしてカードが使えないのに気がついた。

何度機械に入れてもお取り扱いできませんのも字が出て下ろせない。

それで機械の横の電話から行員と話をする。

言われたとおりハンカチでカードをよく拭いて通してみたり、隣の機械から出金を試みたりしてみた。



それで昨日は火星人もたまたまお休みだったので車で透析の後連れてきてもらった。

しかし手続きは出来なかった。印鑑が要ったのだ。

先に教えてくれた行員は印鑑が必要だといわなかった。

聞いていたら一度に済ませられた。

しかもカードを預かるという。



その間お金を下ろしたければ銀行の営業時間に行って伝票に印鑑を押して下ろさないといけない。

普段の営業時間に行こうとすれば家からはバスに乗っていく。

勿論自転車でもいけないことはないが体力のない私にはちょっと無理。

体の悪い人やお年寄りには自転車で行くのは無理だろう。

銀行の都合で支店を閉められ窓口でないといけない用の時には利用者がバス代を支払ってわざわざ来ないといけない。

何かおかしい気がする。利用者を馬鹿にしているような気がする。

最近は自分のお金を下ろすにも手数料がかかる。

それなのにそれ以外にも色々と利用者に不便をかけている気がする。

銀行もかつてのように儲かってないとは聞く。

だがそれにしても腹の虫は収まらない。

結局はんこがないので出直すにしても窓口の時間がしまってしまうので今日は無駄足だった。

後日、店の営業時間内にお金を下ろしに来て下ろした後カード再発行の手続きをとらないといけない。

もう一つこの銀行に腹の立った事件を思い出した。

阪神大震災のときのことだ。

震災の日の昼間、子供を夫に頼みお金を下ろしにきた。

例の閉鎖された支店だ。

銀行は開く時間をとっくに過ぎているのにあいてなくて店の前に一人の行員が居た。

行員は来たお客に頭を下げて今日は地震のためシステムがダウンしていると謝った。

それは非常事態だから仕方がない。

諦めて私は帰った。次の日、また行ってみた。

また同じ返事だった。それも仕方がない、すぐに直らないといわれた。

もうすぐローンの引き落としがあったので聞いてみた。

名前とか色々聞かれて行員がメモした。

そしてシステムが動き出したらすぐに引き落としをこちらでやっておくからといわれた。

ちょっとむかついた。

こちらはお金を下ろせないので正直困っていた。

それなのにちゃっかりと自分たちのローンの引き落としだけは行内でできるという。

それなら現金を持ってきて必要なお客に手書き伝票ででもお金を下ろさせてくれるくらいの融通は利かないのか?

当時システムが動き出して通常の出金が出来るのはいつになるか分からないといわれたので本当に困った。

利子は少ないは下ろすのに利用料が居るわ銀行を毛嫌いしてタンス貯金する人が居るのは分かる気がする。

しかし少ない虎の子、火事や泥棒にあってとられるのは嫌なので家には置いて置けない。

と言うわけで銀行に対する怒りを今日は書いてみました。

また色々なご意見をお待ちしています。

今日はいつもの温泉へ行く友達とランチ&温泉(すずらんの湯)へ連れて行ってくれるそうなので楽しみです。

天気がいまひとつなので露天風呂はどうだろう?

また日記に書きますね。それではまた








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最終更新日  2006.02.16 06:49:23
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Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
おはようございます!
私も銀行には、言いたい事が山ほどあります。
うちは自営なので、少し前まで入金があった時は、銀行からいくらの入金です。と、電話を頂いていました。ところがそのサービスは、ある日突然なくなり、こちらから電話して聞いていました。ところが最近お電話ではお教えできませんって・・・・・入金があったかどうか、一々確認の為銀行へは行けないのに、段々不便で使いにくくなって来ました。
他にも一杯あり過ぎです。
今日はお友だちと温泉、良いですね~♪
ランチも楽しみです。
お気を付けてお出かけ下さいね。
行ってらっしゃ~い!!! (2006.02.16 07:17:17)

おはようございます  
私も 銀行には いろいろと 言いたいことが 山のようにありますが 書き出すと きりがないので 書かないでおきます
モグさんの言われること すべて 「うん!うん!」と うなずきながら よみました
銀行には 銀行の言い分もあるでしょうが やはり こういうトラブルが 他の企業に比べて すごくあると感じます
どこか 昔のままの考えのように思います
やはり それは 私たちが否でも利用しているからでしょうね

ランチ&温泉ですか♪
楽しんできてくださいね(*^^*)
(2006.02.16 08:22:24)

銀行員の給料は未だ、すごいのだろうか  
バカボン さん
私も山ほどあります!!
本当に、勝手にひっついたり、支店閉めたり・・・
私の通帳も磁気がすぐ駄目になるし。
カードの暗所番号は忘れるし
忘れてるのに、とりあえず何度も押して、カード使えんし、再発行に2000円要るとか言われるし(あ、これ、私のミスか)
「印鑑要ります」って言われて取りに帰って渡したら
「これじゃないですね」って言われて又、取りに帰ってそれも違うかった時は、泣きそうになりました
(これも私のミスか)

それでも、何か腹立つのです。 (2006.02.16 08:44:50)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
>銀行もかつてのように儲かってないとは聞く。

いえいえ、結構儲かっているのですよ。それを知ってから、断然腹が立ちました。
私も銀行に対しては腹が立ってます。
書き出したらキリないけど、そういう人はいつか自分も辛い目にあうんだって思っています。(嫌な性格です。) (2006.02.16 09:02:10)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
たっきー1  さん
おはようございます! カードの取扱いは、銀行によって多少取扱いは違いますね。 

我が社は、僚店でもカードの申込などを受け付けます。 だって、カードの作成作業は本部がやることですからね。
カードは書留で届くのに1週間前後かかりますね。

ただ、このケースでは、明らかに職員が説明不足ですね。 当然印鑑が必要なことは伝えるべきでしたね。

ただ、昨今では昔と違って、個人情報の保護や預金者保護などが重要視されてきているので、顧客に対して面倒な手続きをお願いするといいうこともでてきています。

ただこれは金融機関に限ったことではなく、役所などでもそうですね。 

世の中悪いことをするやつらが、増えれば増えるほど、いろんな規制が作られることは間違いないですね。 (2006.02.16 09:11:09)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
新ぱそ吉  さん
((。_。*)((。_。*)ウンウン激しく同意です。
銀行は嫌なこと多いです、勿論とっても感じのいますが嫌な思いでも多い。
人より経営自体がおかしいですよね。
昔のように預金者へのサービスの質がおちてるような…

今日はすずらんの湯ですか?めちゃ近くだ~でも行った事ないので情報を楽しみに待ってます。
(2006.02.16 09:18:36)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
pooh88  さん
おはようございます。
私は元銀行員という立場ですが、言いたい事はたくさんあります。

銀行も経営難の所もありますが、結構儲けている銀行もあるんですよ。
最近某銀行で住宅ローンの借り換えを健闘していて、話をしている時に聞きました。

そういえば銀行員と結婚した元同僚たちは裕福な生活をしていますよ。

私もICカードへの切り替えをしたいのですが、なかなか出来ずにいます。
家の近くには提携銀行はありますが、その銀行の支店はないんですよね。
田舎に住んでるからなんだけど・・・
早く作らなくちゃ_(^^;)ゞ
(2006.02.16 09:20:07)

銀行様  
BURN OF DRY  さん
銀行ってそう言うところですよ。
無理に貸しておいて取り立ては急にくる。
公の街金融ですよ。
銀行様ですよ。
赤字でも億の金貰って責任取らずに辞めるんですよ。
挙げ句の果てには、低金利で国から借りて居るんですよ?
大手には借金棒引き割引当たり前。
小口は、鬼のような取り立て。
銀行様々ですよ。
あれは犯罪にも等しいですよ。
酷いときには銀行変える行動も必要です。
それが、個人として出来る唯一の対抗ですね。
めげずにがんばってください。

支店長にまで文句を言うか、消費者センターに苦情もちこむ
って手もありますよ! (2006.02.16 10:03:45)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
kenkenmama0101  さん
自分のお金引き出すのに時間外やからって手数料取りやがって!何の手数料やねん!

銀行に対する小さい怒りでした。 (2006.02.16 11:25:49)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
Tayo  さん
銀行ではないんだけど、ウチは農協にイラついています。
自営業とはいえ、ダンナの実家より毎月25日に決まった額を農協の口座に自動的に振り替えされるようになっているんですけど、25日に入金されている時もあるし、入金されていない時もある。
ダンナの実家の口座から、ダンナの口座に25日に自動的に振り替えするという手続きはしてあるのだから、25日に入っていないということは明らかに農協側のミス。何度か農協側に訴えているけれど、なかなか直してくれない。
本当に腹が立ちます。
(2006.02.16 12:10:45)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
青空9406  さん
こんにちは。
銀行によっても色々あるんですよね。
幸い私がいつも利用している銀行は割りと対応も良くまぁ全て○って訳ではないけれど。割と良しなんです。
でももう一軒の銀行はお勤めされてる行員さんが、昔ですけど、人前で友人の旦那さんの事なんですけど、あなたの旦那さんの行ってる会社給料安いねぇなんて事を平気で言ってたんですよ。いくら知り合い同士でも守秘義務ってあるはずでしょ。こういう事は徹底するべきですよね。 (2006.02.16 13:44:03)

いってらっしゃ~い♪  
たぱくん  さん

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
銀行ね。
上手く付き合わないといけません。
色々お世話になっているからあまり悪くも書けないけど・・・
何にでも手数料がかかるのは許せない!!!
両替にまで手数料かかりますのよ!!!
しかも高いっっっっ!!!

海外送金の手数料なんかびっくりする価格だし!!!

(2006.02.16 14:58:01)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
NAO*KO  さん
あるあるあるある!私も叫ぶほどあります。
実際旦那は何回も怒鳴っています!
両替にも手数料がかかるなんてありえない!
なんにでも手数料だし、入金のときは下手にでて、
助けてほしいときはとても冷たいんですよね。
積み立てとかしてるのがばからしくなります。
温泉楽しんできてくださいね~!
曇りのときの露天も悪くないです~~(≧∇≦) (2006.02.16 15:12:32)

ふむふむ・・・  
それは腹の虫がおさまらないですよね。
行員に限らず、詳しい書類とか、必要なもの、例えば印鑑とか。説明している本人は
「当たり前の事だから言わなくても分かる。」と思い込んでいるんですよね。
だから説明不足になり、顧客の不満に繋がるんです。でも、学習しないのか、同じ事の繰り返しがたえず起きているのでしょう。
作った支店でないとできないのは本当ですが、行内メールと言うのがありまして、同じ銀行内なら毎日動いているので、行内での「書留」扱いもあるんです。
それでカードをお預かりして、該当する支店に専用車で運ぶんです。
遠い支店でしたら日数は掛かってしまいますが、きちんと対応する銀行は対応しています。
もうちょっと誠意のある姿勢を見せて欲しいものですね。 (2006.02.16 15:41:47)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
自分のお金を下ろすにも手数料?!
変ですよね~( -_-)。同感、同感…
ヨーゼフも今、頻繁に使っているカードは初めて勤めたとこの近所の銀行。
まぁ銀行はあるけどワザワザ行かなきゃいけない所です(`´)。
本当に融通がきかないですよね…
(2006.02.16 16:49:46)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
不眠羊  さん
相変わらず銀行は態度が悪いですよね。
俺の取り引き銀行も支店が閉鎖され不便です。
銀行もお客さま第一でやって欲しいものですよね。 (2006.02.16 20:20:39)

銀行・・役所・・  
tomo710881  さん
これらの融通の悪さにはホント頭にくることばかりですよね。
あたしのが住宅ローンしている銀行も合併を繰り返し
名前がクルクル変わり今となっては元の名は何だったのかも
思い出せません。
そうそうっ。行ってみたら移転の貼り紙。どこに行ったのかと
思いきや遥かかなた。やってられないわーっ!!
貯金はタンスにでも入れたいのですがそれも無い我が家。
その点はラッキー(?)でしょうか・・・ (2006.02.16 20:37:31)

ふふふふふーっ。  
tomo710881  さん
何だかそう見えるみたいですね。他の方にも言われて
しまいましたの・・・でも結構楽しんでるとこあるんですよ。
子供がいないのでいつも家で一人は慣れっこなのですが
夫婦2人きりで8年たつとマンネリしてくるものなんです~
ちょっと刺激があっていいかも・・とか。あたしって
やっぱ楽天家なんですかねー。でも・・午前3時
トイレに行きたくなった時一人ではやっぱこわいんですよ~っっ!! (2006.02.16 20:57:03)

あっ。そうそう。  
tomo710881  さん
言い忘れました。
明日検査結果が出るそうです。退院はきっと無理ですが
肺炎にも色んな種類があるそうです。
悪性とか・・・まぁ。せっかく生命保険で高額の入院給付に
入っていたので「ギリギリまでここで暮らすわ」
とだんな自ら申しました。
あたしが言うまでもなく分かっているだんなをちょっと
見直しましたわ。
心配してくれてほんとありがとうです~
(2006.02.16 21:02:15)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
@mutuai  さん
儲かってなくても上層部は莫大な退職金を貰ってるに違いない・・・
人様のお金を運用して儲けてるんだから率がイイわな・・・ (2006.02.16 21:05:02)

ランチな湯  
@グ氏0911  さん
どうでしたか~

銀行は 本当に苦情をよく聞きます

やっぱり「こども銀行」が一番ですよね(笑) (2006.02.16 22:01:09)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
陽菜子632  さん
銀行は、気の利かない仕事の遅い行員をずらっと座って並ばせておかなくていいから、機能のいいATMをもっと増やすとか、ATMの稼動時間を延長する、手数料を安くする、とかして欲しいですね。

最近気づいたことなんですが、偶数月の15日にうちのケチ舅が、買い物行くなら銀行まで乗せて行ってって言うんです。金おろすなら、うちの斜め下のコンビニで下ろせよと思ってたら、年金支給日に窓口でお金下ろすと、年金をその銀行で受け取ってる人には、鈴カステラとか入浴剤2袋とか粗品を渡してるんですね。

で、うちの舅はタダでもらうの大好き人間、だから、自分で車出してまでは取りに来ない、けど、嫁の車では取りに来る、というものなんですけど、実家の両親に言わせれば、あんなもん、配るなら、その分5円でも10円でも年金の受け取り口座にいれてくれればいいのにって言ってました (2006.02.17 00:19:28)

Re:銀行って何様?怒る火星人妻!(02/16)  
まる.-_-..  さん
銀行は本当に殿様商売ですね

でもバブルがはじけてからは
少しだけ態度が小さくなったような気もします

っても、元が大きかったので
まだまだ小さくする余地はあると思いますが^^; (2006.02.17 00:23:39)

銀行様ですね  
爆走ひつじ  さん
書き込みありがとうございます
ほんと銀行ってちゃっかりしてますよね

でもお金を預けるのに手数料って言われた時はビックリです
100枚以上でいったいいくらの手数料なのかは分かりませんが
金額の大小に関わらず
入金にお金を取るのが許せない
営業時間内なのに!
貯金箱のお金や募金の入金なんかどうしてくれるんだ (2006.02.17 20:37:58)

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