オープンハウスで世田谷に家を建てる

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2019.01.19

りそな銀行住宅ローンの対応が酷い

テーマ：住宅コラム(1834)

カテゴリ：住宅ローン

建物に対する住宅ローンの契約。
土地のローンだけで建物は自己資金でまかなえるのだが、担保の関係で借りないといけないらしい。
この日程調整の手続きが最悪。
まずはオープンハウスの営業がもうやる気がない。土地決裁が終わったあとのオープンハウス営業はさらにひどく、住宅ローン契約の日程調整はしたくないようで「直接やって」とのこと。
さらにりそな銀行も酷い。
連絡が電話でしかできないという。メールは個人情報?とかでできないと主張。電話も代表電話。対応時間も9:00-18:00のみ。
平日の日中に何度か電話をもらうも仕事で出られない。夜折り返すと営業時間外と自動メッセージで出てくれない。ようやく繋がったらもう決済日まで週末は契約の時間がとれないという。週末に住宅ローン契約をするには三週間前にアポが必要だという。
ムリにお願いしてなんとかなったが、やっぱり酷い

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