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miroku073
しあわせは、それぞれの内にある。 どんなに辛くても、視点を少し変えるだけで乗り越えられることに繋がる。 しあわせは気づくものなのかなと思うこの頃。
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Comments
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2007.03.03
カテゴリ： カテゴリ未分類
ネットカフェから、日記を更新中の、弥勒です。
実はあれから、PCがクラッシュしてしまったんですよ（＞＿＜）
NECさんにも、連絡をして、メモリをはずしてリカバリ（再セットアップ）をしてください、と指示されたように、増設メモリをはずして、再セットアップを始めたとたんに電源が落ちてしまったんですわｗ
なんどやっても、始まったとたんに電源が落ちる。
カーソルが上に上がったまま、電源が落ちるわけです。
で、画面が出なくなってしまったの。
電源落ちたら、お手上げですわｗ
増設メモリをはずすのも、購入した電気店にもって行って、教えてもらって、それからやったわけです。
その電気店の、対応してくれた男性も横柄！！！
といいはったんよｗ
なぐりつけてやりたかったね！！
自分の価値観で、すべての物事を決めつけるなっ！！！ってねｗｗｗ
実際に、増設メモリが原因で、PCがクラッシュした話聞いてるし、不具合を起こした人はメモリをはずして作動したらしいからね。
こういう現実をどう見るのかしら？
もし、知らないとしたら、PCのサポートする人として勉強不足でしょう。
「NECのサポートセンターで、増設メモリをはずして、再セットアップしてください、と指示されたので、はずし方と取り付け方、教えてください」
って言ったら、しぶしぶ応じてくれたの。
NECでは「故障ではない」といわれたけど、何とか故障にしたがるし、サポートセンターに指示をしてもらっていろいろやってきた話をしたら
「お客様は、ここにいらっしゃる方より、多分いろいろされてるんだと思います。しかし、パソコンの老朽化等も考えられますし・・・」
というから「買って、まだ3年経ってないんですよ。まだ、2年ちょっとでしかない」
「2年だろうが3年だろうが、製品のあたりはずれ、っていうのもあるんです。お客様のパソコンは悪いですけど、その外れたものなのかもしれませんね」
だと・・・
あきれかえったｗ
「この店は、はずれの製品を売るんか！！」っていってやりたかったわｗ
どんな社員教育をしてるのか、私はその店で電気用品を買いたくなくなったよ。
いちいち質問に答えるのがめんどくさくなった、っていう感じで、半分投げやりな態度のあげくに「もういいですか？」って席を立とうとしたから、「もうひとつ、お聞きしていいですか？」と質問攻めにあわせた。
「それなら、メモリが原因かもしれないですね」
そう投げやりに自分のいったことを覆して、奥に引っ込んでしまった。
その後、PCが動かなくなって、持っていったら、電話対応してるとかで、しばらくお待ちください、っていわれて30分ぐらい待って、「○○出てこないの？」っていうスタッフの話声が聞こえ、そのあとで「あいにく担当のものが出払っておりまして、いったん、これをお預かりという形で、メーカーさんに出して修理を・・・・云々」
はぁ？これって、詳しい話も聞かないうちに、強制で修理？
これってあり？
なんか、きつねか狸に化かされたような気分で、PCのパの字もわからないようなおばさんにの差し出されるままに、修理依頼書を書く羽目になり、なんだかすっきりしないでいるんよね。
PCの修理費って、高額修理になる。
友達にきいても、、5万、6万はするわけで、そんなに簡単ではないわけでしょ？
ただ、私は5年保証の保障証を持ってたんで、いくらか負担はされるようだ。
今では、5年間無料保障、とかうたってるけど、私の買ったころは、1年未満は全額保障、2年目以降は、８０％、５０％、３０％って下がっていって、自己負担額が大きくなる。
自己負担額も、最低3万円は、自己負担になるらしく、3万円以下の場合は、お客もちだって、ふざけるな、だよね。
私は、3年目に突入したばかりなので、５０％らしいわｗ
たとえば、6万かかったら、その半分の3万円は自己負担。
5万円の場合は、半額は25000円だけど、そのうち3万は自己負担、だそうだ。
3万円だった場合は、全額自己負担だそうだ。
それって、保障なの？
理不尽な事に、腹が立つ私の性分なので、多分もう大きな買い物はここではしないでしょう。
あまりの対応の悪さに、あきれ返った弥勒でした。
ってなことで、しばらくの間、PC無しの生活にはいります。
こうして、ネットカフェでコメントへの返事や、日記の更新になると思います。
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こんばんみ☆
いづみくん
さん
心中、お察しします・・・。ソレはいくらmiroku073さんだって怒りたくなりますよね！！！しかもお客様の買った商品にケチつけるような店員さん、ヒドイですよね！！いづみくんだったらPCのメーカーにもそのお店の店員の対応を報告するね！お店にしたら「商品」を売ってやってるみたいな気持ちなんでしょうね・・・。一店員の対応がそうやって顧客を減らしていくのはお店にとっては損害ですよね。早く、無事にPCが元気になって返って来ますように☆
(2007.03.03 18:34:58)
きっとおぃらなら。
にぃ-
さん
Re:こんばんみ☆(03/03)
miroku073
さん
いづみくんさん、こんばんは。
ね、腹立つでしょ？
責任者呼んでよ、っていいたくなったけど、書類書いたら、とっととその場を離れてしまった。
それって、店員としてどうよ、って感じで・・・
PCが、無事戻ってくれば、それでよしとするけどねｗ
もうそこでは、機械ものは買いませんｗ
カキコ ありがとう（＾－＾） (2007.03.03 19:12:47)
ね、腹立つでしょ？
責任者呼んでよ、っていいたくなったけど、書類書いたら、とっととその場を離れてしまった。
それって、店員としてどうよ、って感じで・・・
PCが、無事戻ってくれば、それでよしとするけどねｗ
もうそこでは、機械ものは買いませんｗ
カキコ ありがとう（＾－＾） (2007.03.03 19:12:47)
Re:きっとおぃらなら。(03/03)
miroku073
さん
そりゃぁ
非道＠め+鬼畜＠ル さん
あんたが悪い
(2007.03.03 21:53:06)
酷い話ですね(ーー;)
dr2006
さん
実際に支払うお金も痛いけど、この対応の悪さに対する損害賠償の方が高そうです<(_ _)>
(2007.03.03 23:43:37)
Re:パソコンクラッシュで怒ってます！(03/03)
おとったん8088
さん
お疲れ様です。
いい加減な対応ですね。
腹が立って当たり前だと思いますよ！
そのお店どんな教育してるんだろう。
お客様の立場になって考えなくちゃ駄目なのに。 (2007.03.04 13:24:33)
いい加減な対応ですね。
腹が立って当たり前だと思いますよ！
そのお店どんな教育してるんだろう。
お客様の立場になって考えなくちゃ駄目なのに。 (2007.03.04 13:24:33)
Re:そりゃぁ(03/03)
弥勒＠ネカフェ さん
Re:酷い話ですね(ーー;)(03/03)
弥勒＠ネカフェ さん
dr2006さん、こんばんは
損害賠償って、とれるんでしょうかねｗ
接客の大切さ、って、もっとやってほしいな。
今度、何かあったら責任者呼んで対応してもらったほうがよさそうですね。
カキコ ありがとう（＾－＾） (2007.03.04 20:14:14)
損害賠償って、とれるんでしょうかねｗ
接客の大切さ、って、もっとやってほしいな。
今度、何かあったら責任者呼んで対応してもらったほうがよさそうですね。
カキコ ありがとう（＾－＾） (2007.03.04 20:14:14)
Re[1]:パソコンクラッシュで怒ってます！(03/03)
弥勒＠ネカフェ さん
おとったん8088さん、こんばんは
当たり前のことなんだろうけど、それができないってなんでしょうね。
言葉を丁寧に言ったらいいという問題でもないんですが・・・
対応しきれずに、いらついてたんじゃないのかな？
何を言われるかわからないから、すごく威圧的に出てきたととらえれば、納得がいきます。
なんか、とっても哀れだな、って思いますね。
これがきっかけで、お得意様をなくすんだから・・・
これは、我々も気をつけなくてはならないことなんだろうな、って改めて思いました。
カキコ ありがとう（＾－＾） (2007.03.04 20:18:54)
当たり前のことなんだろうけど、それができないってなんでしょうね。
言葉を丁寧に言ったらいいという問題でもないんですが・・・
対応しきれずに、いらついてたんじゃないのかな？
何を言われるかわからないから、すごく威圧的に出てきたととらえれば、納得がいきます。
なんか、とっても哀れだな、って思いますね。
これがきっかけで、お得意様をなくすんだから・・・
これは、我々も気をつけなくてはならないことなんだろうな、って改めて思いました。
カキコ ありがとう（＾－＾） (2007.03.04 20:18:54)
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