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ビジネス交流会／ふじＰＦＩ研究会

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2004.01.08

環境ISOの審査では、合否の規準として「実績は問わない」ことになっている。ＩＳＯ規格通りのシステムが構築され運用されているかどうかだけだ。（品質も同じ）

これはこれでいいことかも知れない。だけど規格通りのシステムを構築し運用すれば、結果がでてくるハズだ。

審査では、いい結果が出ていれば『きっといいシステムができて、運用されているハズだ』と判定すればよいと思う。

ところが審査では、これはダメで、システムだけを見るということになってる。いくらいい結果が出ていても、システムが出来ていなければ、ダメだという。
その結果、手順書の書き方や結果の記録のとり方の良し悪しを審査している。で、書類ばっかり増えることになる。

『結果よければ全てよし』は日本人の悪いくせで、国際規格では通用しないとまで言われてしまう。

だから審査でも、会議室にこもりきりで、マニュアルや記録をチェックするだけである。審査員は「手順書を見せてください、記録を見せてください」に始終する。

審査を見ていると、受審側が言われた書類を探している時間が最も長い。なんか時間稼ぎをしているような印象すら受ける。

ヒソかに、チェックしていると、審査する時間の90％が書類を見る時間。しかも、その70％は書類を探している時間という結果だ。

『大変よくシステムが構築され運用されているので、審査がスムースに出来た』と、審査員が褒めちぎる。

『さあ、残った時間、何をしましょうか？』ということに。すかさず、「現場を見てください、従業員の方にも残らずインタビューして下さい」といい、現場に行くと、そこには、活動の実績がイッパイあり、従業員からも適切な回答が帰ってくると、審査員は、ますます喜んで「すばらしいシステムだ」ということに。

審査では、まっ先に現場に入り、どんな実績があるか、従業員の取組みはどうか？環境に関する意識は高いか？
こういうことを見てほしい。

で、「環境ＩＳＯ研究会」の年次発表会では、どんなシステムか？よりも、どんな結果が出たか？を中心に発表し、「環境活動のコンテスト」を行う。

聞く人には、この方が、よほど役にたつだろう。「環境ISOのレベルアップのために、実績報告は役にたつと思う。

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