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2007.01.22
カテゴリ： 愚痴･その他
ブロードバンドルーターの不具合で３０分に１回ネット接続が切れる、というトラブルだったのですが、機器メーカーさんから提供された改良版ファームウェアの適用で何とか解決。
きちんとしたメーカーさんで助かりました。
『品質管理』 というテーマで大きな問題が次々露呈する昨今。
問題が起きないように生産管理をする事も重要ですが、問題が発生した場合の対応も企業としては重要なテーマ…改めて実感しました。
不二家のケースはかなり異質(かつて雪印でもありましたが)とは言え、生身の人間が管理し機械が製造する以上はエラーが起こらない、なんて事はまずないです。
エラーが起きた場合の対応マニュアルは、綿密かつ判りやすく作ることが危機管理につながるのでしょうね。
道産子の私にとっては不二家のケーキはあまり縁がありません。
もっともミルキーやネクターは好きですが(^o^;
なので、ここのケーキを食べることはこの先もないとは思います。
今日社長が変わったとの報道がありましたが、思うに雪印のような解体的出直しが必要でしょう。
そうすることが不二家のためにもなるのでは？
その例が雪印です。
肝心な牛乳事業が別会社になり、今やチーズに代表される加工品のメーカーになってしまった感は否めません。
でも品質は以前に比べてグッと良くなった。
北海道ゆかりの会社だから、という贔屓目を差し引いても…
食は生活に直結する部分ですから、真剣になってもらいたいものです。
｢パーフェクト｣は有り得ませんが『ベスト』は尽くせるはずです。
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