発送前のレビューってどうなの？

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2009.08.22

先日、とあるお店で気になる商品があったので注文しました。

ずっとお気に入りに入っていて、買うつもりではいたのですが
フジＴＶの目覚ましＴＶでよく似た商品が紹介されていたので

やっぱり欲しい！と思って注文しました。

商品タイトルに【レビューを書いたら☆500円引き!!】とあり、

「なんで？手にとってからでないと、商品の感想なんて書けないわ」と思い
注文の際、備考欄に「※発送前のレビュー書き込みは禁止ではありませんか？
　到着したら書きます。」と書いておきました。

すると、サンクスメール8/20　10：22、発送メール8/20　18：26　と続けて来ていて

お買い上げ頂きました商品へのレビュー書き込みをお願い申し上げます。

当方で受注番号の確認が出来ない場合は、値引き対象外となりますので
恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。

となっていました。
メールを確認するのが夜になってしまったので、発送メールもすでに来ていました。
（仕事をしている方は、普通ですよね）

そこには　このように書かれていました。

ご注文頂きました商品を、本日発送致しましたのでお知らせ致します。

未だ、お客様のレビューへの書き込みの確認が取れておりません。
お手数ですが、商品を発送させて頂きましたので
本日中の書き込みをお願い致します。

あら・・備考欄のところを見てくれなかったのかしら？と思い
商品のレビューのところに、商品に関しての感想は書けないから、
今回の件を書き込みしたところＳＨＯＰからメールが来ていました。

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。

本日、レビューへの書き込みを確認させて頂きました。
レビューへ書き込み頂き、誠にありがとうございました。
また、発送後のレビューの書き込みをご希望されておりましたのに
当方にて確認出来ず、お客様には大変なご不信感を抱かせる事となり
本当に申し訳ございません。

レビューの書き込みは、代引きでご購入頂くお客様もおります為
お値引きしてから発送という決まりを設けております。
その為、皆様には注文後から発送前の書込みをお願いしております。
発送前に記載のなかったお客様は対象外とみなし、
金額を再訂正させて頂く事もございます。

今後また書き込み頂ける機会がございます際は
誠に恐れ入りますが、発送前のご記入をお願い申し上げます。
何卒、ご理解、ご了承くださいます様お願い申し上げます。

また、今回発送しました商品につきましては、
発送後の書き込み頂ければ幸いです。
この度は、当方の対応に至らぬ点がございました事
心より深くお詫び申し上げます。

長くなるので、続く・・・

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