2023年11月の記事一覧 | スタンプカード（SpoTribe）管理者ブログ

システムメンテナンスのお知らせ（2023年11月28日　0:00~6:00頃）

いつもSpoTribeをご利用頂きありがとうございます。下記の時間帯においてシステムメンテンナンスを行ないます。メンテナンス時、及び、メンテナンス後の影響とお願いについてお知らせいたします。▼メンテナンス日時2023年11月28日　0:00~6:00頃▼メンテナンスによる影響上記メンテナンス時間帯は、アプリへのアクセスができません。アプリにアクセスしますと、『メンテナンス中』と表示されます。▼メンテナンス後のお願いメンテナンス終了後、しばらくしますと、強制アップデートモードになります。2023年11月28日 6:00以降にアプリを開きますと、アプリストアへ遷移しますので、最新版のアプリをインストールし、アップデートを完了させてください。

【ブラウザ版】スタンプ獲得できない場合の端末設定について

①Webサイトの位置情報データ利用がオンになっているかご確認ください。スタンプ獲得時に位置データを利用しますが、位置データの許諾を『許可』にしていない場合がございます。「スタンプを得できない」という場合はまず位置データの許諾を『許可』にしてください。【設定手順】■IOSsafariでアドレスバー横のメニューを開く>Webサイトの設定をタップ>位置情報をタップし許可※下記画像赤枠部分■AndroidChromeを開く>アドレスバー横のメニューを開く>設定をタップ>サイトの設定をタップ>位置情報をタップ>位置情報がONになっていることを確認②Safari（IOS）/Chrome（Android）の位置情報サービスが『オン』になっているかご確認ください。端末全体の位置データ許諾をONにしているが、safari/chrome等のブラウザサービスだけ個別にOFFにしている場合がございます。その場合もスタンプ獲得できませんので、確認をしてONにしてください。※ONへの切り替え方法は端末により異なりますが多くの端末で[設定]から変更できます。【設定手順】■IOSホーム画面>【設定】>【プライバシー】>【位置情報サービス】>ONになっているか確認する>下部にある【SafariのWebサイト】をタップ>【次回確認またはこのAppの使用中のみ許可】に設定■Androidホーム画面>【設定】>【アプリと通知】>【アプリと通知の詳細設定】>【アプリの権限】>【位置情報】>Chromeの位置情報をON※ 機種により「設定」以降の操作が異なる場合がございます。③ブラウザ版でスタンプ獲得できない場合、アプリ版をお試しください。※アプリ版はiOS13以降 Android8以降が対象です。IOSでのダウンロードはコチラAndroidでのダウンロードはコチラ④ブラウザのカメラが許可されているかご確認ください。■IOSSafariのカメラが許可されていることを確認するホーム画面＞【設定】＞【Safari】＞【カメラ】＞【許可】をチェック■Android Google Chromeのカメラが「許可」されていることを確認するホーム画面＞【設定】＞【アプリと通知】＞【すべてのアプリを表示】＞アプリ「Google Chrome」または「Chrome」を選択＞【権限】＞【カメラ】の権限を許可にする※ 機種により「設定」以降の操作が異なる場合がございます。⑤端末によりご利用いただけない場合がございます。上記をご対応いただいても端末によりスタンプを獲得できない場合がございます。予めご了承ください。よくある質問スタンプ獲得・ご利用方法に関するお問い合わせはこちら