スタンプカード（SpoTribe）管理者ブログ

SpoTribe  利用規約

「スタンプカード（ SpoTribe ）」利用規約（以下「本規約」といいます）は、楽天グループ株式会社（以下「弊社」といいます）が運営又は管理する「スタンプカード（ SpoTribe ）」（以下「本サービス」といいます）を利用し、又はしようとする者（以下「利用者」といいます）が遵守すべき事項等を定めるものです。本サービスの利用により、利用者には本規約、ガイドラインその他弊社が提示するルール（以下、総称して「本規約等」といいます）が適用されますので、利用者は、あらかじめ本規約等の内容を十分に確認し、本規約等に同意した上で本サービスをご利用ください。

　（本サービスの内容）

第１条　本サービスは、利用者が、弊社の運営又は管理するプラットフォーム「スタンプカード（ SpoTribe ）」において、スタンプカードを利用したキャンペーンやイベント等に参加して、 弊社又は弊社が指定する第三者（以下「ショップ」といいます） が設定する条件の達成によりスタンプを獲得し、様々な特典を得ることのできるデジタルスタンプカードです。本規約等に定めるものの他、スタンプの付与条件、付与時期、スタンプカードの有効期間、特典の内容、利用条件その他条件等（以下「条件等」といいます）は弊社又はショップが別途スタンプカードごとに定めるものとし、利用者はスタンプカードに参加する都度これらを確認するものとします。

　（定義）

第２条　本規約において使用される用語は、次の各号のとおり定義されるものとします。

（１）「コンテンツ」：本サービスにおいて提供される一切の情報

（２）「スタンプ」：本サービスにおいて利用者が、スタンプカードごとに定められている付与条件を充足した場合に、 付与 される スタンプ

（３）「特典」：本サービスを利用して実施するキャンペーンにおいて弊社又はショップが提供し、利用者がスタンプの数に応じて交換することのできる、楽天ポイント、 RaCoupon 、ギフトコード、物品その他特典

（４）「プロフィール ID 」：利用者が本サービスを利用する際に弊社が発行する ID

（５）「利用登録」：第４条の規定に従い、本サービスを利用するに当たって必要な弊社所定の手続

（６）「登録情報」：利用登録又は変更手続により利用者が弊社に登録した一切の情報

（７）「利用者情報」：登録情報その他利用者による本サービスの利用に伴い弊社が取得する一切の情報

（８）「弊社グループ」：弊社の子会社及び関連会社で構成される楽天グループ会社の総称

　（利用者の資格）

第３条　利用者が楽天会員規約に基づきアカウントの登録を行った楽天会員である場合、利用者は、楽天ポイント利用規約に基づくポイントインセンティブプログラム、 RaCoupon 利用規約に基づくクーポンサービス等、楽天会員向けの各種サービスをご利用いただけます。

　（利用登録）

第４条　利用者は、本サービスを利用しようとする場合、弊社所定の方法により、利用登録の申請を行うものとします。

２　利用登録は、弊社が前項の申請を所定の方法により承認したときに完了します。

３　弊社は、前項の承認のために必要と弊社が判断した場合には、利用者に対して年齢確認、本人確認その他弊社が定める条件を満たしていることの確認を行います。

４　利用者が前項の確認ができないとき又は次の各号のいずれかに該当するときは、弊社は利用登録の申請を拒否できるものとします。

（１）過去に本規約等に違反し本サービスの利用停止処分を受けた者である場合

（２）現在又は過去において、弊社又は弊社グループが定める他の規約、ガイドライン等に違反し、又はしたことがある場合

（３）申請内容に正確ではない情報、又は虚偽の情報が含まれている場合

（４）重複して利用登録の申請を行った場合

（５）弊社に対する金銭債務の支払を過去に怠ったことがある場合

（６）暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これに準ずる者（以下これらを総称して「暴力団員等」といいます）である場合

（７）その他弊社が合理的な根拠に基づき不適当であると合理的に判断する場合

５　弊社は、利用登録の申請を拒否した場合、その理由等を利用者に開示する義務を負わないものとします。

　（利用者の禁止行為）

第５条　利用者は、本サービスの利用に際して、次の各号に定める行為及びこれらに該当するおそれのある行為を行ってはならないものとします。

（１）スタンプ又は特典を換金する行為

（２）通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、及びそれを助長するなどの、本サービスの運営を妨げる行為

（３）利用者として有する権利を第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為

（４）全部又は一部を問わず、本サービスに関わる記載（コンテンツを含む）について弊社に無断で利用（複製、譲渡、頒布、送信、送信可能化、改変、翻案、翻訳、貸与、又はこれらの目的で利用もしくは使用するために保管する行為を含みます）する行為

（５）弊社及び第三者の財産、名誉、信用、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権、知的所有権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウなどを指します）その他、一切の権利を侵害する行為

（６）弊社及び第三者の信用を毀損（毀損のおそれを含みます）する行為、及び弊社又は第三者に不利益を与える行為

（７）コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを、本サービスを通じて又は関連して使用し、もしくは提供する行為

（８）本サービスに含まれるすべてのソフトウェアについて、分解、逆コンパイル又はリバースエンジニアリングする行為

（９）法令、本規約又は公序良俗に反する行為

（１０）その他、弊社が不適当と判断する行為

　（スタンプ又は特典の付与の取消し及び利用停止等の措置）

第６条　弊社は、利用者が次の各号のいずれかの事由に該当する場合、事前に通知又は催告することなく、当該利用者に対するスタンプ及び特典の一部又は全部の付与の取消し、本サービスの一時的な利用停止、当該利用者の永久的な利用禁止その他弊社が合理的に必要と判断する措置をとることができるものとします。

（１）前条各号のいずれかに該当する場合

（２）利用者が第４条第４項の各号のいずれかに該当する場合

（３）公的機関から法令に基づく要請があった場合

（４）利用者による本サービスの利用により、法令違反、公序良俗違反、第三者の権利侵害が発生するおそれがある場合

（５）その他弊社が本サービスの利用を適当でないと合理的な根拠に基づき判断した場合

２　弊社は、技術上又は事務処理上、弊社 又はショップ が予定していた内容と異なった内容で付与した場合等、利用者に付与したスタンプ又は特典を取消すことが適当であると弊社が合理的に判断した場合、指定ウェブサイトに定める契約成立の有無にかかわらず、特典を現実に受領又は利用開始するまでの間、利用者に事前に通知することなく、利用者が保有するスタンプ又は特典の一部又は全部を取消すことができます。

　（プロフィール ID の管理）

第７条　利用者は、弊社からプロフィール ID を付与された場合、プロフィール ID を自己の責任と費用にて管理するものとし、プロフィール ID を第三者に譲渡、売買、質入、貸与、賃貸等してはならないものとします。

２　利用者の管理不十分によるプロフィール ID の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等により利用者に損害が生じた場合、その責任は利用者が負うものとします。

３　利用者は、プロフィール ID の情報が第三者に漏洩した場合又はそのおそれがある場合、速やかに弊社に連絡するとともに、弊社の指示があるときにはこれに従うものとします。

　（利用登録の抹消）

第８条　利用者は、弊社所定の手続により、利用登録を抹消することができます。利用者が利用登録を抹消

した場合、利用者の獲得したスタンプは失効するものとします。

２　利用登録の抹消に当たり、弊社に対して負っている債務がある場合、利用者は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに弊社に対して当該債務の支払を行うものとします。

３　利用登録の抹消後の利用者情報の取扱いについては、第９条の規定に従うものとします。

　（情報の取扱い）

第９条　利用者は、本サービスの利用期間中、弊社に届け出られた利用者の情報（楽天会員のアカウントに登録された情報を含みます）に変更があった場合は弊社の指定する方法によって遅滞なくこれを修正するものとし、弊社に届け出られた利用者の情報を常に最新かつ正確なものに保つものとします。

２　弊社は、利用者が本サービスの利用に関して提供された個人情報を、弊社の個人情報保護方針（ ​ https://privacy.rakuten.co.jp/ ​ ）に従い取り扱うものとします。

　（コンテンツの権利の帰属等）

第１０条　コンテンツに関する権利は、弊社又は当該権利を有するその他の第三者に帰属しています。

２　利用者は、コンテンツに関して、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティ権等のコンテンツに関する権利を侵害する行為をしてはならないものとします。

　（弊社の免責等）

第１１条　利用者は、本規約等に別途定めるものの他、利用者の行為により他の利用者又は第三者との間で裁判、クレーム、請求その他の紛争が生じた場合、当該利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

２　本サービスの提供における弊社の責任は合理的な努力をもって本サービスを提供することに限られるものとします。

３　弊社は、本サービス及びコンテンツの正確性、最新性、有用性、信頼性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことについて保証しないものとします。

４　本サービスを利用してショップが提供する特典は、ショップの責任により提供するものであり、弊社は、特典の内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等（以下「特典内容等」といいます）について、保証しません。ショップが提供する特典の利用又は特典を利用できないことにより利用者に生じた損害につき、弊社は、弊社の責めに帰すべき事由に基づく場合を除き、責任を負わないものとします。利用者は、ショップが提供する特典内容等について疑義のある場合は、当該特典を提供したショップにこれを確認するものとします。

５　利用者が本サービスを利用するに当たり使用する通信回線、スマートフォン等の端末等は利用者ご自身の負担で用意、整備する必要があります。弊社は、利用者の通信回線、端末等の用意等について責任を負いません。

６　弊社は、本サービスの利用に関し、通信回線、コンピュータ、ソフトウェア等の利用者側の利用環境の障害により生じた利用者の損害について責任を負いません。

７　本サービスに関連して、弊社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が発生した場合、弊社は、弊社に故意又は重過失があるときを除き、その損害は現実に生じた直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとします。

　（反社会的勢力の排除）

第１２条　利用者は、現在、次のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

（１）暴力団員等であること

（２）暴力団員等に対する利益供与その他の協力行為を行っていると認められる関係を有すること

２　利用者は、自己又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約するものとします。

（１）暴力的な要求行為

（２）法的な責任を超えた不当な要求行為

（３）取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

（４）風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社の信用を毀損し、又は弊社の業務を妨害する行為

（５）その他前各号に準ずる行為

３　弊社は、利用者が前二項各号に反し、又は反していると弊社が合理的に判断した場合には、利用者による本サービスの利用を一時的に停止し、又は本サービスの利用を永久的に禁止することができるものとします。この場合、弊社は、本項に基づく措置であることのみ利用者に通知すれば足りるものとし、判断の根拠について利用者に対して何らの説明・開示をする義務を負わず、当該措置に起因し又は関連して生じた利用者の損害について、何ら責任を負わないものとします。

　（本サービスの中断、終了及び変更）

第１３条　弊社は、本サービスの安定的な運営に最善を尽くすものとしますが、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部を中断することができるものとします。

（１）サーバー、通信回線その他の設備の故障又は障害が発生した場合

（２）サーバー、通信回線その他の設備の保守、点検、修理、変更等を定期的に又は緊急に行う場合

（３）火災、停電、地震、噴火、洪水、津波、戦争、事変、変乱、暴動、騒乱、労働争議、感染症、疫病等その他不可抗力により本サービスの提供ができない事態が発生した場合

（４）法令等に基づく措置により本サービスの提供ができない事態が発生した場合

（５）その他本サービスの運用上本サービスの中断を弊社が必要と合理的に判断した場合

２　前項に基づき本サービスの全部又は一部を中断する場合、弊社は、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び方法により、遅滞なく利用者に情報提供を行うものとします。

３　弊社は、本サービスの全部もしくは一部を終了し、又は変更することがあります。この場合において、弊社はその影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び方法により、利用者に情報提供を行うものとします。

　（地位の譲渡等）

第１４条　利用者は、弊社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本規約等に基づく権利、義務及び本規約等の契約上の地位の全部又は一部について、これを第三者に譲渡、移転、担保設定、貸与その他の方法により処分してはならないものとします。

２　弊社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含みます）には、当該事業の譲渡に伴い、本規約等に基づく権利、義務及び本規約等の契約上の地位並びに利用者情報を、弊社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につきあらかじめ承諾するものとします。

　（準拠法・管轄裁判所等）

第１５条　本規約等に定めのない事項又は本規約等の解釈に疑義がある場合、もしくは利用者と弊社の間に紛争が生じた場合、利用者及び弊社は、信義に則り誠実にこれを解決するものとします。

２　本規約の準拠法は、日本法とします。

３　利用者と弊社の間で本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

　（本規約の変更）

第１６条　弊社は、本規約等の改定を行う場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により、利用者に情報提供を行うものとします。

２０２１年７月１日　改訂
２０２３年５月２３日　改訂
２０２４年３月２９日　改訂
２０２４年８月２０日　改訂
２０２４年１１月２８日　改訂
２０２５年１１月２０日　改訂