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声は表情を持っています。

張りのある明るい声は、仮に表情が笑顔でなくても、気持ちがいいものです。

本屋でレジが3台。

真ん中の男性は、口が半開きで表情も暗い印象。声も小さく張りがない。

左の女性は、忙しさで笑顔を出す余裕はなく「早くお客様をさばかないと」という雰囲気がありました。でも、声に張りがあったんです。

「次のお客さま、こちらへどうぞー!」って。

顔の表情は笑顔でなくても、声の表情は笑顔で明るい印象です。

どうせお金を払うならそちらのレジがいいなぁ、と思いました。

結局私は右のレジの男性で、表情は明るくはありませんでしたが、声はまぁまぁ。

でも、手さばきのいい店員さんでよかったです。

張りのある声は相手にいい印象を与えるようです






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最終更新日  2009.03.12 19:42:53
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