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声は表情を持っています。
張りのある明るい声は、仮に表情が笑顔でなくても、気持ちがいいものです。
本屋でレジが3台。
真ん中の男性は、口が半開きで表情も暗い印象。声も小さく張りがない。
左の女性は、忙しさで笑顔を出す余裕はなく「早くお客様をさばかないと」という雰囲気がありました。でも、声に張りがあったんです。
「次のお客さま、こちらへどうぞー!」って。
顔の表情は笑顔でなくても、声の表情は笑顔で明るい印象です。
どうせお金を払うならそちらのレジがいいなぁ、と思いました。
結局私は右のレジの男性で、表情は明るくはありませんでしたが、声はまぁまぁ。
でも、手さばきのいい店員さんでよかったです。
張りのある声は相手にいい印象を与えるようです 。
『成幸生活』始まる! 2009.05.05 コメント(6)
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