小食骨の『ジカン＜オトク』

< 新しい記事

新着記事一覧(全137件)

過去の記事 >

2016.11.04

対処が素早い！楽天さん

テーマ：徒然日記(24683)

カテゴリ：日記

こんにちは、少食骨です。
先月、楽天で買い物をしたのでショップのレビューを書き込んだのですが
書き込んで間もなく、楽天さんから電話がかかってきたんです。

えっなんだろう？と思って電話に出たら、
書き込んだレビューについての今後役立てる為に話を少し聞きたいとの事でした。
てっきり『低い評価は困る！削除させていただきますね！？』
みたいなことを言われるのかと思って内心ドキドキしていたら
『申し訳ございません～…(内容省略)』と謝罪含めての
お気持ちお察しします的なソフト対応(表現アバウトですがもっと丁寧ですよ)

投稿して間もなく連絡が来たので本当にビックリしました。

毎日沢山のレビューが投稿されると思うのですが、
それを全部チェックしてるんですねぇ…社員さんお疲れ様です…。
お仕事の手間増やして申し訳ないです。
でも嘘は書きませんからね！気になったことはちゃんと書きます。

買い物客の声に傾け、流さずにちゃんとチェックして対処する様は
素晴らしいなぁと思いました。
意見を参考により良くしていこうとする姿勢は見習いたいです。

『他にご意見はございますか？』と聞かれて
特に何もないと言っちゃいましたが
どうせなら楽天ビンゴの当選確率とか

毎週カード全部リーチに染め上げて、
あと一つ出たらどれでもビンゴ状態にはなるのに、
それで終わる切なさとか伝えるべきでしたかね～なんてね。