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コメント新着
2023.08.03
カテゴリ： 日常
インターネット回線の会社を変えるのだが
ｄアカウントの登録が重複して
とても面倒な事になっている
一番最初の契約で
私：『ocnモバイルのアカウントあるんですけど？』
ドコモ：『新しく作るのでそっちを登録してください』
なぜ？
１つ持っているのに…
契約自体をミスったらしく
１個目のアカウント登録は削除になった
２個目のカードとアカウント登録をお願いされて帰宅
アカウントの登録をしようとするが
メールアドレスはどれも受け付けない
(昔のドコモの携帯やインターネット
ＮＴＴ関係のＩＤとかで使っているせいなのか？)
私：『登録できないってなる』
ドコモ：『新しいメールアドレス作って』
携帯電話番号登録
20年以上つかっているので
私：『登録できなってなる』
ドコモ：『今使っているｄアカウント削除して』
私：『ocnモバイルの現在利用進行形の
ｄアカウント削除したけど
登録できない』
え？最初に言ってよ知らなかったよ
私：『ocnモバイルのｄアカウント削除したから
登録状況が読めなくなった
どうすればいいの？』
ドコモ：『え？そんなのocnに聞いてよ』
マジか…（；´Д｀）←今ココ…
イヤイヤ…登録の時点で
アカウントあるって言ったのに
何で最初からそれにタグ付けしてくれないよ？
何もかも後手後手で
引越作業もあるのに時間が取られる
ドコモショップで
２時間かけて契約したのが
やり直しになって
再度行って１時間半くらいかけて
契約し直したからね
ドコモのインターネット契約って
やろうと思っても
何かが紐づけしていたり
関連会社が干渉していたりで
何かとスムーズにいった事が無い
結局ショップに行って手続き
しかも電話で聞いた内容と
ショップ店員の知識差が酷く
契約が多くあり過ぎて
人もネットも把握しきれていない
とっととＡＩ入れて
ショップで『充電されていませんね』
↑本当にあって驚いた
ってな内容のご年配の人には
人間じゃなくてＡＩ対応してもらって
私の様な契約もＡＩが対応して
本人確認の顔撮影やマイナカードの確認して
アカウントを１つにしてくれ…
って思った
多様化し過ぎてショップで対応しきれないよ
人間より機械の方が正確だし
サービス業は益々人手不足だし
大手会社はＡＩの導入を早くして欲しいと
切実でした…
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