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TK9115
徒然なるままに心に浮かぶよしなし事をそこはかとなく書きつづってみました。
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2005年03月28日
テーマ： たわごと(27624)
カテゴリ： カテゴリ未分類
１６日の日記に送別会について書いたが、その時の記念品にミズノ社のポロシャツをもらった。包みを解いた瞬間困ったのだが、開封するまでもなく、サイズが明らかにあわない。記念品を包んでいた包装用紙が所沢市にあるＹ中運動具店であったため、１８日の午前中に電話を入れてみた。
私「Ｙ中運動具店さんですか？。実は先日送別会でもらったポロシャツがサイズあわないのです。おたくの包装用紙だったので、交換出来ないか御電話したのですが・・・。とりあえず、そちらの店舗に商品お持ちして、交換が可能か見てもらえないでしょうか？」
こうして私は購入先店舗に商品を持ち込んだ。すると、ショップの店員がいうのには、外回りの社員が販売したもので、よくわからないという。担当はＭという社員であり、今日中に連絡させるという。
私「そんなに急がなくてもいいですよ。」
それほど急ぐ話でもないので、そのように声をかけ、商品を預け、連絡先を渡し、出先に向かった。
そしたら、ほんとうに急がないのである（苦笑）。全く、Ｙ中運動具店からの連絡がないのである。１日過ぎ、２日過ぎ、５日過ぎ、１週間過ぎても連絡がない。１０日目の今日１５時過ぎ、さすがにこちらから電話をかけた。
私「先日、担当のＭさんにポロシャツのサイズ交換をお願いしたのですが、可否はどうでしょうか？」
店員「ご連絡が遅れてすいません。Ｍから電話させます。」
１７時前、Ｙ中運動具店から電話がかかってきた。結果は未開封であるが、交換は不可とのこと。タグとかがとれており、商品として店舗に出せる状態でないので、他商品とは交換出来ないとのことである。Ｙ中運動具店の話だと、メーカーに問い合わせをしたのだが、メーカーからの回答が今の今まで遅れたから、こちらに連絡するのに１０日もかかってしまったとのことである。。。。。。
ＭＩＺＵＮＯ社は顧客対応が悪すぎやしないかな。。。。。顧客からの質問に回答するのに１０日もかかるなんて・・・・・。こうした対応の会社の商品は避けるのが賢明かもしれないな（苦笑）。
もちろんＹ中運動具店が主張が正しければの話なのだが（苦笑）。
私「Ｙ中運動具店さんですか？。実は先日送別会でもらったポロシャツがサイズあわないのです。おたくの包装用紙だったので、交換出来ないか御電話したのですが・・・。とりあえず、そちらの店舗に商品お持ちして、交換が可能か見てもらえないでしょうか？」
こうして私は購入先店舗に商品を持ち込んだ。すると、ショップの店員がいうのには、外回りの社員が販売したもので、よくわからないという。担当はＭという社員であり、今日中に連絡させるという。
私「そんなに急がなくてもいいですよ。」
それほど急ぐ話でもないので、そのように声をかけ、商品を預け、連絡先を渡し、出先に向かった。
そしたら、ほんとうに急がないのである（苦笑）。全く、Ｙ中運動具店からの連絡がないのである。１日過ぎ、２日過ぎ、５日過ぎ、１週間過ぎても連絡がない。１０日目の今日１５時過ぎ、さすがにこちらから電話をかけた。
私「先日、担当のＭさんにポロシャツのサイズ交換をお願いしたのですが、可否はどうでしょうか？」
店員「ご連絡が遅れてすいません。Ｍから電話させます。」
１７時前、Ｙ中運動具店から電話がかかってきた。結果は未開封であるが、交換は不可とのこと。タグとかがとれており、商品として店舗に出せる状態でないので、他商品とは交換出来ないとのことである。Ｙ中運動具店の話だと、メーカーに問い合わせをしたのだが、メーカーからの回答が今の今まで遅れたから、こちらに連絡するのに１０日もかかってしまったとのことである。。。。。。
ＭＩＺＵＮＯ社は顧客対応が悪すぎやしないかな。。。。。顧客からの質問に回答するのに１０日もかかるなんて・・・・・。こうした対応の会社の商品は避けるのが賢明かもしれないな（苦笑）。
もちろんＹ中運動具店が主張が正しければの話なのだが（苦笑）。
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