2019年12月12日
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香港の混乱は週末なので、平日は大丈夫ですよと。
香港から訪日のお客さまはリピーターで
１年に3回、4回目と来られていると。
ＥＧＬは大阪市内にホテルも手掛けています。
客室は “琉球風畳”がいい、日本の文化を味わってほしい。
サービスで午後10時からの1時間は、毎日、ラーメンを無料で提供。
ビールや焼酎、カクテルなど70種類以上のドリンクも飲み放題です。
という・・・お客さんに喜んでいただくと値打ちがあります。
私が旅館に泊まって「見送り」をされ、これは嬉しい。
残念ながら、今失われてしまいました。
見送り文化、お客さんにいい印象が残ります。
やりましょう。
「今の時代はネットの時代で、手書きのほうが
お客様は嬉しいです。カラフルなバースデーカードを
車中で贈って、歌を歌って祝う」
お客さんが嬉しいと思えば、口コミで広がります。
「心を尽くせば、お客さんに喜んでいただけます。
これが、おもてなしです」
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