月のおと

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おもしろい接客員さん

(10)

テーマ：美容、健康、コスメのこと(24600)

カテゴリ：なんでもノート

先日のこと、とある（ごくフツウの）化粧品やさんでメイクアップ会に行って
ある一人の店員さんにメイク落としからメイクまで全部やってもらったんですね。

それがこの担当の人ちょっとおもしろかったです、ある意味 (^^)。

すっごくにこにこしてて、よくしゃべるというか、
　　　　見本に使ってる化粧品の説明にすごく忠実で丁寧すぎるというか
　　　　　　　　　ド真面目な人だな～と思ってたんですよ。

で、なんかこっちからも話そうと思って、「乳液って私それほど使わないんですよ～」と言うと

「だめですよ、乳液は　た～っぷりすぐなくなりますよ」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　と、　乳液についてこんこんと説明いただきました。
（まるで　乳液たっぷり使ってまた買ってね、と言ってるみたい）
なんかへんなかんじだなーと思いながら、
　あれこれと、丁寧でたっぷり説明付きメイク　は進み、
眉毛が書き終わりましたら、この店員さんの言った言葉は、　

「さ～ぁ　きれいに描けました！」　～♦
（…って自分ほめてどうするの！）
自信満々な表情
　　　　　　　　　　それにハっと気づいて店員さんは慌てて
「きれいですよ～…」（店員さんあせってるのバレバレ）（言っても遅いよ…）

ちょっと気まずいながらも店員さんは気分を持ち直し、丁寧にやってのけ、
終わりになったので、私は「これとこれを買います」と言うと、

　　　　　　　　　　　説明しだすんです。（もっと買ってー光線バチバチ発射巛巛）

（しかもそのうちの１つは、その時に使ってもらったやつで気に入ったから買うことにした分です）
　「これでいいです」ともう1回言ったら、
その店員さん、悲しそうな顔をしながら・・・・・まだ説明してる。

だからって買うのを増やすわけにいかないので
　「これだけ買います！」と更に言ってようやくお勘定にたどりつきました。

　私も接客員（化粧品じゃないです）やってるから分るけど、ノルマがあるんでしょうね
　　だからってあんな露骨なのはイケませんね
　　　いやー勉強になりました（どこが？）(^▽^)
　　　　お客様の購入欲もりあげるのは気づかれずにしなくちゃいけません

　←ここに在るもロコツな例ですね
・・・おまけにもひとつ
帰宅し買ったものを開けると色が違う物が入ってました。最後までやってくれる店員さんでした！

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Last updated 2006.01.28 03:41:45
コメント(10) | コメントを書く

■コメント

商売はむつかしいっす。

うさぎ～♪ さん

ほんと。
出すぎても嫌われ・・
引っ込み思案では売れるものも売れず。

気長に、がんばろぉね～♪
商いは、飽きないから来た言葉とか・・・
いわれています・・・・σ(・・〃）あたし (2006.01.28 10:54:48)

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うふふふ

na*na* さん

いろんな販売員さんがいますよね～
私も経験上、
特に化粧品とかはそういうの多いかな～?なんて
お仕事大変なのだろうけど、露骨なのは、ねぇ･･･逆効果になっちゃうのでは?

私も前してた仕事(保健・医療系なのですけど)の同業者の人と接するときは結構観察してます(性質悪いかな？)わざと質問したりとかね(^-^;) (2006.01.28 13:18:03)

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鏡越し

green bell さん

ふっと鏡越しに店員さんの素顔を見てしまうことってある！ある！
ほんとうに良心的な店員さんとめぐり逢えたときは紹介してくれる商品も信頼してしまいますね♪ (2006.01.28 13:28:38)

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苦手だわ～

ぱいきちさん

こういう場面、苦手で
私だったら押しに負けて買っちゃうかも。。
いい加減、上手く断れるようになりたいです＝3
でも、買ったものと違う色が入っていた
というのは＼(｀0´)／(怒)　ﾄﾎﾎな店員さんですねぇ。。 (2006.01.28 17:32:08)

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Re:おもしろい接客員さん(01/27)

ヤイトε さん

＞だめですよ、乳液は　た～っぷり　使ってくださいね、私なんてすぐなくなりますよ
すぐなくなるの？
ドンだけ使うんでしょうかｗ
でも　色んな店員さんていますよね
イキナリ　タメ口使う人とか
私の説明を聞いて納得する店員とかいましたねｗ
色々売りたがる人には　
やっぱり　最終的には
強気な発言が一番ですよね (2006.01.28 17:58:02)

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Re:商売はむつかしいっす

月のおとさん

うさぎ～♪さんこんばんはっ
＞気長に、がんばろぉね～♪
＞商いは、飽きないから来た言葉とか・・・
＞いわれています・・・・σ(・・〃）あたし
なるほど、飽きてたら仕事になんないですもんね。
バリバリでもさりげなく売り子しましょ～♪ (2006.01.28 22:14:02)

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Re:うふふふ

月のおとさん

na*na*さんこんばんはっ
＞私も前してた仕事(保健・医療系なのですけど)の同業者の人と接するときは結構観察してます(性質悪いかな？)わざと質問したりとかね(^-^;)
わかる～ついどんなふうに対応するかなっとじっと見ちゃう。他店調査行かされたこともありますしね。
(2006.01.28 22:16:27)

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ぱいきちさんこんにちは！

月のおとさん

たまたま買う物がはっきり決まってたからで、もうちょっと気になるものがあったら負けて買ってたかも…
これだけ買うんだと決めておくのがいいですねきっと。
　一所懸命な店員さんだったのもよく分るんだけどなんかズレてました（汗） (2006.01.28 22:21:31)

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店員さんいろいろ

月のおとさん

ヤイトεさんこんばんは
＞すぐなくなるの？＞ドンだけ使うんでしょうかｗ
乳液はそんなたっぷり使うものじゃないと思うんですけどね。
＞でも　色んな店員さんていますよね
ほんと店員さんの雰囲気で買い物の気分も変わりますものね。
私も店員気をつけまっす。 (2006.01.28 22:25:31)

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お疲れ様でした。

阿啓さん

　あ～、なんだか大変な店員さんですね。
こういう人にひっかかったら、なんとかして逃げ出したい気持ちになってしまいます。
やっとお買い物して帰ってきたのに、違う色が入っていたなんてショックですね。
交換、スムーズにいくと良いですね。

(2006.01.28 23:32:48)