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meros71
もう１つHP欲しいです。ちょっと欲張りかな・・・・
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2003.11.18
カテゴリ： カテゴリ未分類
日記を書く時間には早過ぎます。
新聞のコラムです。いい事書いてありますよ。
｢ビジネスはあいさつに始まり、あいさつに終わる｣といわれる。なかでも最後のあいさつの”後味”は大事だ▼ある企業のトップの話。 客をエレベーターで送る際、ドアが完全に閉まるまで、こちらの足を動かしてはいけない。 相手はお辞儀をしているから、こちらの足元が見える。 閉まる前に足を動かせば、それまでいかに丁寧な応対であっても、｢気持ちがもうほかに移った｣としか先方には思えない ▼先日、飲食店の経営者を取材した際、商売には 前味・中味・後味 があると聞いた。前味は来店されたときの威勢のいいあいさつ。中味は料理の味はもちろん、客とのコミュニケーション。そして、後味は客が店を出る時のあいさつ。後味がいいと、また店に来てみたくなるものだ▼ あいさつは人間関係を円滑にする潤滑油である。 人間の心は微妙で，ちょっとした一言で傷つくこともあれば、励まされることもある。 この人情の細やかな機微を、決しておろそかにしてはならないと思う ▼あいさつに込められたこちらの思いが大切である。“後味のいい”人と人とのふれあいには、何よりも真心こそが欠かせない。
如何ですか。
新聞のコラムです。いい事書いてありますよ。
｢ビジネスはあいさつに始まり、あいさつに終わる｣といわれる。なかでも最後のあいさつの”後味”は大事だ▼ある企業のトップの話。 客をエレベーターで送る際、ドアが完全に閉まるまで、こちらの足を動かしてはいけない。 相手はお辞儀をしているから、こちらの足元が見える。 閉まる前に足を動かせば、それまでいかに丁寧な応対であっても、｢気持ちがもうほかに移った｣としか先方には思えない ▼先日、飲食店の経営者を取材した際、商売には 前味・中味・後味 があると聞いた。前味は来店されたときの威勢のいいあいさつ。中味は料理の味はもちろん、客とのコミュニケーション。そして、後味は客が店を出る時のあいさつ。後味がいいと、また店に来てみたくなるものだ▼ あいさつは人間関係を円滑にする潤滑油である。 人間の心は微妙で，ちょっとした一言で傷つくこともあれば、励まされることもある。 この人情の細やかな機微を、決しておろそかにしてはならないと思う ▼あいさつに込められたこちらの思いが大切である。“後味のいい”人と人とのふれあいには、何よりも真心こそが欠かせない。
如何ですか。
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