Den europeiske tilgjengelighetsloven - Yahoo Mail

Sist oppdatert: 15. september 2026

Oversikt

Yahoo er opptatt av å sikre at e-posttjenesten vår er tilgjengelig for alle. Denne erklæringen er utarbeidet i samsvar med de irske EU-forskriftene (krav til tilgjengelighet for produkter og tjenester) fra 2023 (SI 636/2023) (EAA), for å gi informasjon om hvordan vi oppfyller tilgjengelighetskravene i EAA. Vedlegget til denne erklæringen beskriver forpliktelsene som Yahoo er underlagt som leverandør av en elektronisk kommunikasjonstjeneste i henhold til EAA.

Denne erklæringen gjelder for Yahoos elektroniske kommunikasjonstjeneste som tilbys til brukere i EU, kjent som Yahoo Mail. Denne erklæringen har også som formål å gi informasjon til brukerne om hvordan Yahoo Mail fungerer, og er tilgjengelig på følgende måter:

• den er tilgjengelig via mer enn én sensorisk kanal
• den presenteres på en forståelig og forståelig måte
• den er tilgjengelig i tekstformater som kan brukes til å generere alternative hjelpemiddelformater som kan presenteres på forskjellige måter av leseren og via mer enn én sensorisk kanal
• den er presentert i skrifttyper av tilstrekkelig størrelse og passende form, som tar hensyn til forutsigbare bruksforhold, og den bruker tilstrekkelig kontrast, samt justerbar avstand mellom bokstaver, linjer og avsnitt
• den presenteres på en konsistent og adekvat måte, slik at den er forståelig, brukbar, forståelig og robust

Denne erklæringen gjelder ikke for andre Yahoo-produkter eller -tjenester.

For best mulig opplevelse, bruk den nyeste versjonen av:

• Yahoo Mail-appen (for å få tilgang til tjenesten på en mobil enhet eller nettbrett)
• nettleseren din
• operativsystemet på enheten din
• eventuell hjelpeteknologi som du bruker

Noen av tilgjengelighetsfunksjonene som omtales i denne erklæringen, krever spesifikke lokale oppsett eller konfigurasjoner og er kanskje ikke tilgjengelige i alle land.

Yahoo Mail styres av den tekniske standarden for nettsteder og mobilapper, EN 301 549 v.3.2.1 og Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versjon 2.2 . (Vi gjør oppmerksom på at per 20. juli 2026 er EN 301 549 v.3.2.1 fortsatt ikke endelig erstattet av en publisert harmonisert versjon i tråd med EAA.)

Oversikt over tjenesten

Yahoo Mail er en e-posttjeneste fra Yahoo som kan brukes til å:

• sende og motta e-postmeldinger
• lagre og organisere meldingene dine

Den er tilgjengelig for bruk på ulike enheter som inkluderer:

• Datamaskiner
• Smarttelefoner
• Nettbrett

For å åpne en ny konto og bruke Yahoo Mail kan brukerne navigere til Yahoo-kontoopprettingssiden enten ved å bruke en generell søkemotor og skrive inn et søkeord som "open Yahoo Mail account" eller ved å bruke Yahoos egne hjelpesider som gir instruksjoner om hvordan man oppretter en konto. For å opprette en konto må brukeren oppgi navnet sitt, velge et prefiks (brukernavn) for den nye e-postadressen til Yahoo Mail, opprette et passord og oppgi fødselsdato. Brukeren må krysse av i en boks for å indikere at de godtar Yahoos tjenestevilkår før en konto opprettes. Tjenesten fungerer godt med mange forskjellige typer hjelpeteknologier. Ingen aspekter ved Yahoo Mail hindrer noen helt i å bruke Yahoo Mail på grunn av tilgjengelighetsproblemer.

Innhold og komponenter i Yahoo Mail er tilgjengelige gjennom plattformfunksjoner og teknologi som er utformet for tilgjengelighet, for eksempel skjermlesere. Det finnes en rekke tilgjengelighetsfunksjoner og funksjonalitet i Yahoo Mail, blant annet:

• Bruk av et tastatur, en moderne skjermleser eller programvare for talegjenkjenning (på en datamaskin eller telefon)
• Bruk av funksjoner med nettleserzoom satt til 200
• Tastatursnarveier for de fleste viktige oppgaver og funksjoner
• KI-drevne sammendrag
• Korrigering av rettskriving og grammatikk
• Endre farge og layout på innboksen din
• Innholdet er optimalisert for å gjøre det lettere å forstå og forstå
• Konsekvent plassering av hjelperessurser
• Kundepleiemedarbeidere med opplæring i tilgjengelighetsfunksjoner

Overvåking og kontinuerlig forbedring

Vi vil regelmessig overvåke tilgjengelighetsfunksjonene og samsvaret med Yahoo Mail.

EAA inneholder harmoniserte standarder som vil ivareta noen av kravene i EAA. Selv om disse foreløpig ikke er publisert, vil vi gå gjennom dem når de er det, og kan implementere noen av disse i den grad de er relevante for Yahoo Mail.

Støttetjenester

Yahoo Mail-abonnementer som betales for, gir visse støttetjenester, inkludert chat, e-post og telefonsupport. Der det er hensiktsmessig, vil disse støttetjenestene lede brukerne til denne erklæringen for å gi informasjon om tilgjengeligheten til Yahoo Mail på de tilgjengelige måtene som er beskrevet ovenfor. (Merk at støttetjenestene for Yahoo Mail i seg selv er kompatible med enkelte hjelpeteknologier (f.eks. skjermlesere) og tastaturnavigering)

Kontakt oss på

Hvis du har tilbakemeldinger eller bekymringer angående tilgjengeligheten til vår elektroniske kommunikasjonstjeneste eller innholdet i denne tilgjengelighetserklæringen, kan du sende oss en e-post til accessibility@yahooinc.com .

Hvis du er misfornøyd med vårt svar, kan du sende inn en klage til Commission for Communications Regulation (ComReg). Du kan kontakte ComReg på følgende måte:

• Besøk ComRegs nettsted: www.comreg.ie
• Skriv til Commission for Communications Regulation på:
  One Dockland Central, Guild Street
  Dublin, D01 E4X0

Tidsplan - Gjeldende EAA-krav

1. Generelle krav til tilgjengelighet:
   1. Sikre tilgjengeligheten til produktene som brukes i leveringen av tjenesten.
   2. Gi informasjon, på følgende måte, om tjenestens funksjon, og hvor produkter brukes i leveringen av tjenesten, dens kobling til disse produktene samt informasjon om deres tilgjengelighetsegenskaper og interoperabilitet med hjelpemidler og fasiliteter.
      1. Gjøre informasjonen tilgjengelig via mer enn én sensorisk kanal.
      2. Presentere informasjonen på en forståelig måte.
      3. Presentere informasjonen for brukerne på en måte som de kan oppfatte.
      4. Gjøre informasjonsinnholdet tilgjengelig i tekstformater som kan brukes til å generere alternative hjelpemiddelformater som kan presenteres på ulike måter av brukerne og via mer enn én sensorisk kanal.
      5. Presentere i skrifttyper av tilstrekkelig størrelse og passende form, ta hensyn til forutsigbare bruksforhold og bruke tilstrekkelig kontrast, samt justerbar avstand mellom bokstaver, linjer og avsnitt.
      6. Supplere ikke-tekstlig innhold med en alternativ presentasjon av dette innholdet.
      7. Tilby elektronisk informasjon som er nødvendig for å levere tjenesten på en konsistent og adekvat måte ved å gjøre den synlig, brukbar, forståelig og robust.
   3. Gjøre nettsteder, inkludert tilhørende nettapplikasjoner, og tjenester basert på mobile enheter, inkludert mobilapplikasjoner, tilgjengelige på en konsistent og adekvat måte ved å gjøre dem oppfattbare, brukbare, forståelige og robuste.
   4. der det er tilgjengelig, støtte tjenester (helpdesker, kundesentre og teknisk støtte) som gir informasjon om tjenestens tilgjengelighet og kompatibilitet med hjelpemiddelteknologi, i tilgjengelige kommunikasjonsformer.