Europejski akt w sprawie dostępności – Yahoo Poczta

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.

Przegląd

Yahoo dokłada wszelkich starań, aby nasza usługa poczty e-mail była dostępna dla wszystkich. Niniejsze oświadczenie zostało przygotowane zgodnie z irlandzkim rozporządzeniem European Union (Accessibility Requirements of Products and Services) Regulations 2023 (SI 636/2023), implementującym Europejski Akt o Dostępności (EAA), w celu przedstawienia informacji o tym, w jaki sposób spełniamy wymogi dostępności EAA. Załącznik do niniejszego oświadczenia przedstawia obowiązki spoczywające na Yahoo jako dostawcy usługi łączności elektronicznej na mocy EAA.

Niniejsze oświadczenie dotyczy usług łączności elektronicznej Yahoo oferowanych użytkownikom w Unii Europejskiej (UE), znanych jako Yahoo Poczta. Niniejsze oświadczenie ma również na celu poinformowanie użytkowników o funkcjonowaniu usługi Yahoo Poczta i jest udostępniane w następujących przystępnych formach:

• jest dostępne za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
• jest przedstawione w zrozumiały i postrzegalny sposób;
• jest dostępne w formatach tekstowych, które mogą być wykorzystane do generowania alternatywnych formatów wspomagających, prezentowanych na różne sposoby przez czytelnika i za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
• jest prezentowane przy użyciu czcionek o odpowiednim rozmiarze i kształcie, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania, i wykorzystuje wystarczający kontrast, a także regulowane odstępy między literami, wierszami i akapitami;
• jest prezentowane w spójny i odpowiedni sposób, tak aby było postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne.

Niniejsze oświadczenie nie dotyczy żadnych innych produktów ani usług Yahoo.

Aby uzyskać najlepsze wrażenia, należy korzystać z najnowszej wersji:

• aplikacji Yahoo Poczta (w celu uzyskania dostępu do usługi na urządzeniu mobilnym lub tablecie);
• przeglądarki internetowej;
• systemu operacyjnego urządzenia;
• wszelkich używanych technologii wspomagających.

Niektóre funkcje ułatwień dostępu omówione w niniejszym oświadczeniu wymagają określonej lokalnej konfiguracji i mogą nie być dostępne we wszystkich lokalizacjach.

Usługa Yahoo Poczta opiera się na normie technicznej EN 301 549 w wersji 3.2.1 dotyczącej stron internetowych i aplikacji mobilnych oraz Wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.2 . (Zwracamy uwagę, że na dzień 20 lipca 2026 r. norma EN 301 549 v3.2.1 nie została jeszcze ostatecznie zastąpiona opublikowaną zharmonizowaną wersją zgodną z EAA).

Opis usługi

Yahoo Poczta to usługa poczty elektronicznej od Yahoo, której można używać do:

• wysyłania i odbierania wiadomości e-mail;
• przechowywania i porządkowania wiadomości.

Jest ona dostępna na różnych urządzeniach, takich jak:

• komputery;
• smartfony;
• tablety.

Aby otworzyć nowe konto i korzystać z usługi Yahoo Poczta, użytkownicy mogą przejść na stronę tworzenia konta Yahoo za pomocą ogólnej wyszukiwarki i wpisując zapytanie takie jak „otwórz konto Yahoo Poczta” lub korzystając z własnych stron pomocy Yahoo, które zawierają instrukcje dotyczące tworzenia konta. Proces tworzenia konta wymaga od użytkowników podania imienia i nazwiska, wybrania prefiksu (nazwy użytkownika) dla nowego adresu e-mail Yahoo Poczta, utworzenia hasła i podania daty urodzenia. Użytkownik musi zaznaczyć pole, aby wskazać, że akceptuje Warunki świadczenia usług Yahoo, zanim konto zostanie utworzone. Usługa działa poprawnie z wieloma różnymi rodzajami technologii wspomagających. Żadne aspekty Yahoo Poczta nie uniemożliwiają całkowitego korzystania z Yahoo Poczta z powodu problemów z dostępnością.

Treści i komponenty usługi Yahoo Poczta są dostępne za pośrednictwem funkcji platformy i technologii zaprojektowanych z myślą o dostępności, takich jak czytniki ekranu. W usłudze Yahoo Poczta dostępnych jest wiele funkcji ułatwiających dostępność, które obejmują:

• korzystanie z klawiatury, nowoczesnego czytnika ekranu lub oprogramowania do rozpoznawania mowy (na komputerze lub telefonie);
• korzystanie z funkcji przy powiększeniu przeglądarki ustawionym na 200%;
• skróty klawiaturowe dla większości głównych zadań i funkcji;
• podsumowania oparte na sztucznej inteligencji;
• sprawdzanie pisowni i gramatyki;
• zmianę koloru i układu skrzynki odbiorczej;
• treść zoptymalizowaną pod kątem łatwości zrozumienia i funkcji poznawczych;
• spójne umiejscowienie zasobów pomocy;
• Konsultanci obsługi klienta przeszkoleni w zakresie funkcji ułatwień dostępu

Monitorowanie i ciągłe doskonalenie

Będziemy regularnie monitorować funkcje dostępności i zgodność usługi Yahoo Poczta z przepisami.

EAA przewiduje zharmonizowane normy, które będą dotyczyć niektórych wymogów określonych w EAA. Chociaż do tej pory nie zostały one opublikowane, dokonamy ich przeglądu, gdy się pojawią, i możemy wdrożyć niektóre z nich w zakresie, w jakim są one istotne dla usługi Yahoo Poczta.

Usługi wsparcia

Płatne subskrypcje usługi Yahoo Poczta zapewniają określone usługi wsparcia, w tym czat, pocztę e-mail i pomoc telefoniczną. W stosownych przypadkach te usługi wsparcia będą kierować użytkowników do niniejszego oświadczenia w celu przekazania informacji na temat dostępności usługi Yahoo Poczta w przystępnych formach opisanych powyżej. (Należy pamiętać, że same usługi wsparcia Yahoo Poczta są kompatybilne z niektórymi technologiami wspomagającymi (np. czytnikami ekranu) i nawigacją za pomocą klawiatury).

Kontakt

Wszelkie uwagi lub wątpliwości dotyczące dostępności naszej usługi łączności elektronicznej lub treści niniejszego Oświadczenia o dostępności prosimy przesyłać na adres e-mail accessibility@yahooinc.com .

W przypadku niezadowolenia z naszej odpowiedzi można złożyć skargę do Komisji ds. Regulacji Łączności (ComReg). Z ComReg można skontaktować się poprzez:

• Odwiedzając stronę internetową ComReg: www.comreg.ie
• Pisząc do Komisji ds. Regulacji Łączności na adres: 
  One Dockland Central, Guild Street,
  Dublin, D01 E4X0

Załącznik – obowiązujące wymogi EAA

1. Ogólne wymogi dotyczące dostępności:
   1. zapewnienie dostępności produktów wykorzystywanych do świadczenia usługi;
   2. przekazywanie w następujący sposób informacji o funkcjonowaniu usługi, a w przypadku gdy w świadczeniu usługi wykorzystywane są produkty, o jej powiązaniu z tymi produktami, a także informacji o jej cechach w zakresie dostępności oraz interoperacyjności z urządzeniami i udogodnieniami wspomagającymi:
      1. udostępnianie informacji za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
      2. przedstawianie informacji w zrozumiały sposób;
      3. przedstawianie informacji użytkownikom w sposób, który mogą postrzegać;
      4. udostępnianie treści informacyjnych w formatach tekstowych, które mogą być wykorzystane do generowania alternatywnych formatów wspomagających, prezentowanych na różne sposoby przez użytkowników i za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego;
      5. prezentowanie przy użyciu czcionek o odpowiednim rozmiarze i kształcie, z uwzględnieniem przewidywalnych warunków użytkowania i przy użyciu wystarczającego kontrastu, a także regulowanych odstępów między literami, wierszami i akapitami;
      6. uzupełnianie wszelkich treści nietekstowych alternatywną prezentacją tych treści; oraz
      7. dostarczanie informacji elektronicznych potrzebnych do świadczenia usługi w spójny i odpowiedni sposób, czyniąc je postrzegalnymi, funkcjonalnymi, zrozumiałymi i solidnymi.
   3. zapewnianie dostępności stron internetowych, w tym powiązanych aplikacji online, oraz usług opartych na urządzeniach mobilnych, w tym aplikacji mobilnych, w spójny i odpowiedni sposób, czyniąc je postrzegalnymi, funkcjonalnymi, zrozumiałymi i solidnymi; oraz
   4. w przypadku gdy udostępniane są usługi wsparcia (działy pomocy technicznej, centra kontaktowe i wsparcie techniczne) – udzielanie przez nie informacji na temat dostępności usługi i jej kompatybilności z technologiami wspomagającymi, za pośrednictwem dostępnych sposobów komunikacji.