เมื่อพูดถึง AIS คนส่วนใหญ่มักนึกถึงเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ (mobile network) เป็นอย่างแรก ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกเพราะเป็นธุรกิจดั้งเดิมของบริษัทมาตั้งแต่ต้น ช่วงหลัง AIS ยังขยายมาทำธุรกิจบรอดแบนด์แบบมีสาย (fixed broadband) ที่รู้จักกันในชื่อ AIS Fibre

แต่ในรอบไม่กี่ปีมานี้ AIS กำลังพยายามสร้างธุรกิจ "ขาที่สาม" เพิ่มขึ้นมานอกเหนือจากมือถือและบรอดแบนด์ โดยบริษัทเรียกมันว่า "บริการดิจิทัล" Digital Serviceซึ่งธุรกิจส่วนนี้ที่คนรู้จักกันดีคือ AIS Play ที่เป็นบริการวิดีโอออนไลน์ แต่จริงๆ แล้วยังมีส่วนสำคัญอีกส่วนที่คนยังไม่รู้จักกันมากนักคือ AIS Business

แผนผังธุรกิจของ AIS เริ่มจากซ้าย Mobile, กลาง Broadband, ขวา Digital Service

ในงาน Digital Future 2019 ที่จัดไปในสัปดาห์นี้ ( ข่าวจาก Brand Inside ) AIS ได้ประกาศวิสัยทัศน์ของหน่วยธุรกิจ AIS Businessให้ชัดเจนมากขึ้น

ต้องบอกว่า AIS Business ไม่ใช่เรื่องใหม่ เพราะ AIS มีแบรนด์นี้มาได้สักระยะหนึ่งแล้ว แต่ในช่วงแรกยังจำกัดเฉพาะโซลูชันมือถือสำหรับภาคธุรกิจเท่านั้น แถมยังทำตลาดเฉพาะกลุ่ม ไม่เป็นที่รู้จักในวงกว้าง

แต่ช่วงหลัง AIS แตกไลน์ธุรกิจฝั่งนี้เพิ่มเติมหลายส่วน และนำมาประกอบร่างเป็น AIS Business ที่เริ่มสมบูรณ์กว่าเดิม โดยหน่วยธุรกิจย่อยภายใต้ AIS Business ประกอบด้วย

• AIS IoTบริการเครือข่าย IoT ( NB-IoT และ eMTC ) ที่ เปิดตัวในปี 2017
• AIS Business Cloudบริการคลาวด์และศูนย์ข้อมูล ซึ่งจับมือกับทั้งผู้ให้บริการคลาวด์ระดับโลก (Azure, VMware, Veeam) และผู้ให้บริการโซลูชันคลาวด์ในไทย ( ข่าวเก่า )
• CS Loxinfoผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและศูนย์ข้อมูล ที่ AIS เพิ่งซื้อหุ้นทั้งหมดของ CS Loxinfo เมื่อไม่นานมานี้ มีสถานะเป็นบริษัทลูกของ AIS แล้ว
• Rabbit LINE Payบริการ e-wallet สำหรับคอนซูเมอร์ ที่ AIS เข้าไปถือหุ้น 1 ใน 3 เมื่อต้นปี
• mPayหลังจาก AIS ทิ้งตลาดคอนซูเมอร์ไปเข้าร่วม Rabbit LINE Pay ฝั่งของแบรนด์ mPay ยังคงอยู่ในฐานะโซลูชันด้านการจ่ายเงินของภาคธุรกิจ (B2B)
• Teleinfo Mediaธุรกิจที่หลายคนอาจไม่เคยได้ยินชื่อ แต่จริงๆ แล้วคือบริษัทที่ทำสมุดหน้าเหลืองเดิม (Thailand YellowPages) และปัจจุบันมีธุรกิจรับงานเอาต์ซอร์สคอลล์เซ็นเตอร์ให้องค์กรต่างๆ ด้วย (เป็นบริษัทลูกของ CS Loxinfo)
• Ad Ventureอีกบริษัทที่คนอาจไม่รู้จัก เป็นบริษัทที่พัฒนาแอพมือถือเพื่อการทำงาน เช่น ตอกบัตรเข้างาน บันทึกวันลา (เป็นบริษัทลูกของ CS Loxinfo)

AIS Business เรียกธุรกิจของตัวเองว่าเป็น ICT Service Provider หรือผู้ให้บริการด้านไอซีที โดยเน้นกลุ่มลูกค้าองค์กร ทั้งองค์กรขนาดใหญ่ (enterprise) และองค์กรขนาดเล็ก (SME/SMB) โดยชูประเด็นเรื่องการทำ digital transformation ที่ AIS มีบริการให้ครบโซลูชัน ทั้งฝั่งของเครือข่าย และฝั่งของโซลูชันซอฟต์แวร์