Zoom ได้รับความนิยมอย่างสูงในช่วงเวลาที่ทั่วโลกกำลังปรับตัวมาทำงานและเรียนที่บ้าน แต่กลับถูกวิจารณ์ถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เช่น การใช้ Facebook SDK จนส่งข้อมูลออกไปยังเฟซบุ๊ก, การอ้างว่าวิดีโอเข้ารหัสแบบ end to end, หรือช่องโหว่ที่พบอยู่เรื่อยๆ ในช่วงหลัง จนตอนนี้บริษัทก็ออกมาตอบรับว่าประเด็นต่างๆ ได้แก้ไขไปแล้ว และจะแก้ไขความกังวลอื่นๆ อย่างต่อเนื่อง

แนวทางของ Zoom คือประกาศหยุดพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ไปอีก 90 วัน ทุ่มวิศวกรทั้งหมดแก้ไขความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเท่านั้น โดยเตรียมทำงานร่วมกับหน่วยงานภายนอกหรือตัวแทนผู้ใช้ให้เข้ามาตรวจสอบการทำงาน พร้อมกับเตรียมออกรายงานความโปร่งใสแจ้งภาพรวมการส่งข้อมูลให้หน่วยงานภายนอก

ทาง Zoom จะจัด webinar ทุกวันพุธเพื่อรายงานความคืบหน้าต่อชุมชนต่อไป

ที่มา - Zoom