妻のいない夜に
昨晩の出来事です。
妻が実家に帰っていたので仕事から帰宅後、夕飯を食べながらテレビを見ていると
「 ピンポーン 」
とインターフォンの音が。モニターを見るとちょっと怪しげな男性。宅配業者っぽくなかったのですが返事をして玄関のドアを開けました。そもそもこの行為が失敗でした。いつもなら慎重に対応するもなぜかこの日はあっさりドアを開けてしまいました。
玄関前に立つ若めの男性は
「 NHKの受信料についてお伺いしました 。」
と一言。契約者は妻になっていてちゃんと支払っているのも知っていましたのでただの説明だけだと思っていましたが、どうやらそうではなさそうです。玄関を開けてしまった手前、話を聞かざるを得ない状況のようです。
契約の変更？
どんどん進む話に戸惑いながら話を整理していくとどうやら今支払っている受信料に980円が上乗せされる模様。若い男性はおもむろにバインダーを出して名前と住所を記入して欲しいとのこと。めっちゃ怪しい。
「 妻が不在で分からないので後日来て下さい 」
と断るも
「 旦那さんでも大丈夫なので 」
さらに怪しい。契約者以外の記入でも大丈夫な契約って•••この時すでに怪しさマックスだったので名刺をもらうことに。この時まで自分の名前を名乗らずにずっと話続けていたんです。名刺体とNHKというのは本当っぽい。さらに怪しい事に記入するボールペンを落としてしまったので貸して欲しいとのこと。怪しい以外の他でもありません。
もう一度断るも、義務がどうのこうので引き下がる様子もなく、むしろ記入しないと何か法的措置があるんじゃないかと思わせるような勢い。しぶしぶ自分のボールペンで記入して渡すと、
「アンテナを差し替えてもらって、映った番組を教えて下さい」
全然記入だけじゃないやんなんて思いながらもテレビのアンテナを差し替えに。言っている意味がよく分からずかなり手間どうもなんとかBSが見れる事を確認。そうすると急に電話をし出して本部らしきところに確認をしている模様。その後電話を代わらせられて契約者名義と映った番組を聞かれ、最後に対応に不備が無かったかどうかの確認をされました。
怪しさだらけだったので言いたいのは山々ありましたが、本人目の前にして不備を言える強者がどこにいますか？電話という無防備のなかで襲われる可能性だってあります。そこは我慢してようやく終了。数分だと思っていたのが一時間くらいに感じました。
一連の流れを妻に報告
今回分は現金で支払わなければならず、お得な口座引き落としも言われましたがさすがに怪しかったのでそこはやめました。
その話を妻に電話するとなぜ契約者ではないのに契約できるのかと呆れられ私が謝る事に。一旦契約解除して妻のいる時に改めて来てもらおうとセンターに電話すると
「 義務なので解約できません 」
の一点張り。こちらも契約書にサインして仕方ない部分もありましたし、センターの対応は悪くなかったのでクレーム長電話も悪いと思いながも騙された感がすごくて長く話してしまいました。対応してくれた人には申し訳なかったです。
食べかけの夕飯も冷めてしまい手をつける気にもなれません。どうしようもなくて調べてみると衛星が見ることができれば受信料の変更が必要なのは分かりました。でも何故か抜けない騙された感。納得のいかなさ。不安に感じた事をまとめたので今後の参考までに
- まず名前を名乗らない
- ボールペンを忘れる
- 何か言われたら義務と言えば感
- よく分からない説明
変更の義務があり契約内容の変更もしないといけないのは分かりましたが、急に普段見ないBSを見れるようになったからといって、「ハイ、分かりました」と言って納得する人は少ないはず。現に衛星側にアンテナケーブルを差し込むとデジタル放送が見れない。両方見れるようにするにはソケットを買わないといけない。それも分かっていたから切り替えて下さいと言われたわけで、今まで衛星を見てきていないのは明らかです。それを衛星を見れるようにしてあげたから今月から追加料金ですと言われても納得できるわけありません。
税金とか色々な料金を支払う中でもちろん不明な事も多いのは確かです。でも分からないように差し引かれていたり、それ相応の対応があるから無理矢理納得している部分はあります。せめてBSというコンテンツを説明して、その魅力を感じとらせて欲しかったものです。今まで見れなかったBSが見れる事でどんなワクワクが発生するのか感じ取ることができればまだ急な契約変更を無理矢理納得させてくれる理由にもなります。
別に頑なに追加料金を払いたくないから書いているわけではありません。(払わないのにこしたことはありませんが笑)ネットの動画サービスでも千円以上のものもいくつかあってそれを好んで購入する人もいると思います。
きっと購入で魅力を感じとり納得したからこその決断だと思います。そんな説明が欲しかった。
そんな説明を玄関先で聞く勇気もないですけど•••
この歳になっていい勉強になりました。せめてBSを楽しんでやろうと思います。
