今回の 建築工具通販 使える工具は、ブログです
リフォーム工事について
住宅のリフォーム（職人さん）をメインでされている方は、いらっしゃいますか？
新築には新築の難しさ、リフォームにはリフォームの難しさがあるように思います
私自身は、リフォームの経験の方が多いです
さて、住宅のリフォームで一番難しい、辛い事は何ですかね〜？
・・・・ 施主さんが在宅している
と言うのはどうでしょうか
正直、やりずらいと思ったことはありませんか？
何かするたびに、お客さんに聞かなくてはならないし・・・
ホコリなども気にしなくては、ならないし・・・
などなど
私は、たまに思っていました（ダメです）
そして、私は工務（段取りや見積もりをする）をしていたので
お客さんとよく話をしました
職人さんが仕事をしている時に、無駄話をしていた事もありますが
大概は職人さんの話になります
●本当によくしてくれている。
●休憩もせずにしてくれている。
●若いのにすごいですね。
などなど、他にもいっぱいあります
私が言われているのではないのですが、私自身も うれしい言葉でした
そして、毎日話をしていくうちに高確率である言葉が出てきます
それは、 疲れ。 です
だいたい 3日目くらいに、言われる方が多いです
知らない人が仕事とはいえ、毎日来るのですから疲れて当然です
（クレームみたいなものではなく、ただの本音です）
長期のリフォームでは、工事後に 入院される方 が多いです（年配の方や女性が主）
ただ、私たち仕事をする側は、我慢してもらわないと工事は終わりません
なので我慢してもらう事は、必要だと思います
そうなると、工事を早く終わらせる事が一番いいのかなとも思いますが
疲れさせない事も必要ではないでしょうか
まず、お客さんは私たち工事の人をどんな方だろう？
と 絶対思っています
優しい人？怖い人？（語弊がありますね・・・）明るい人？暗い人？
休憩時間にお茶やコーヒーをくれた時、話ができればしてください
必ずお客さんのストレスは解消されます
あとできれば、
10時〜
12時〜
15時〜
時間通りに休憩をとる事も大事だと思います
お客さんは、休憩時間に近づくと
作業の音が止むのを気にしています（お茶やコーヒーを出すから）
職人さん自体も疲れがとれますしね
以上、建築工具通販 これは【使える】工具を探すブログでした
にほんブログ村
↑ブログ村登録中 良かったら、クリックお願いします
