こんにちわ。
さわです。
SHOWROOMを使っていると時々星や種が投げられないというか反応しないというか、そんなことが起きたりしています。もしかすると、そういう人って他にもいるんじゃないかなって思ったので、今回はその原因についてまとめてみようと思います。
星や種が投げられない原因と対処法
1、投票中が原因である場合
まず、第一に星や種が投げられなくなっている原因として、投票中があります。配信者さんが投票機能を使って投票を行っているうちは星や種を投げることはできません。投票が終わってから投げることができるので、終わるまで待ちましょう。
2、アニメーションによって動作が鈍る場合
アニメーションをオンにしていると、お使いのスマホやパソコンのスペックによっては動きが鈍ってしまい、星や種などのアイテムを押しても反応しないことがあります。
原因として、そのアイテムを投げるアニメーションや、他の視聴者さんの投げるアニメーション、またその配信内での視聴者さんの順位の入れ替えなどによるアニメーションなどが負荷となってしまうためです。
場合によってはフリーズしてしまうこともあるかと思いますので、その場合は一度アプリを終了するか、端末を再起動するとある程度直るかと思います。それでも直らない場合はアプリを一度消して再度インストールし直すなどを行う必要があります。再インストールした場合、ツイッターなどで再度ログインしなくてはいけないので、ログインIDやパスワードを忘れないようにしておきましょう。
3、有料アイテムが投げられない場合
有料アイテムが投げられない原因として、一番多いと思われるのはShowGoldがなくなってしまった場合でしょう。ShowGoldを使い切っているのに気づかないでいる場合がありますので、ShowGoldの確認をしましょう。
ShowGoldがまだ残っているのに投げられない場合は、アプリを一度終了して再度開いてみてください。それでも投げられない場合は「アニメーションが原因」であるときと同様に端末を再起動させるかアプリを入れ直すなどを行ってください。それでもダメな場合はSHOWROOMお問い合わせに不具合が出ていろいろ試したけどダメだった趣旨を伝えて対応を聞きましょう。
さいごに
SHOWROOMのアイテムが投げられなくなる原因としてはこれくらいが大抵当てはまるかなぁと思います。他に何かが原因で投げられないということがあったら迷わずSHOWROOMお問い合わせに連絡してみましょう。
