こんばんは。
先月、今月と、
企業研修にて、
手紙の力をお伝えする機会をいただいています。
先月は広島、
そして、今月は新潟へ。
新潟市内でも、
8年ぶりという大雪が、
私を迎えてくれました。
お客様の警戒をかいくぐり、
良好な信頼関係を築く
「手書きのひと言活用講座」
研修では、
・なぜ今、手書きの手紙なのか？
・手紙を構成する5つの要素
・文字を立派に見せるコツ
などの基本に加え、
ご依頼いただいた会社や、
業界におけるビジネスシーンで、
すぐに活用できるよう、
実践ワークも取り入れています。
《受講生の声（一部）》
・ あまり会うことのできないお客様へ の挨拶、伝言等に、活用していきたいと思います。
・ 手紙は形で残る、顔と言葉、印象がセットで残る と話され、本当にその通りだと感じました。
・実際に御礼やご案内のお手紙を送ることがあるので、 実践的で学ぶことが多く、有意義なセミナー だった。
・手書きのよさに気づきました。早速お客さまに出してみたい。
・お客さま宛だけではなく、場合によっては部下など 社内の相手にも「手書き」を活用 したい。
・細かな気配り、一筆箋やお手紙を活用し お客さまから選ばれる人に なりたい。
・手紙は、自分が思っていたよりも、もっと 気軽に使えるコミュニケーションツール なのだと気づいた。
・ワークがあったり、かわいいハガキが用意されていて 楽しかった です。また、 いつでも質問できるような雰囲気 でよかった。
受講された多くの方が、
「手書きのひと言」をすぐに活用してみたい！
という意気込みを
アンケートに書かれていました。
お客様の喜ぶ顔を思い浮かべて、
楽しみながら「手書きのひと言」を続け、
ビジネスにおける、
みなさんの チカラ にしてほしいなと思います！
◆ 手紙文化振興協会
【企業・団体に（超実践的研修）】
お客様の心つかむ！営業ハガキ研修 ◆
☆愛に満ちたことばと笑顔あふれる世界に☆
