さて、長野に続き、
先日はつくばにあるハウスメーカーの営業研修として
「手書きのひと言実践研修」
を実施してまいりました。
日頃からお客様へ商談のお礼、
イベントのご案内などに、
手紙・ハガキを活用していらっしゃるみなさま。
今回は、事前に手紙をお送りいただき、
公開添削しつつ、講座を進めました。
頑張っていらっしゃるからこそ陥りがちなNGポイントや、
「惜しい！こうするともっとよくなります」
という“微差が大差”を生むポイントをご紹介。
ワークも交え、ギュッと詰まった90分の実践研修となりました。
受講性の感想：
・手紙はとにかく量を書いて、情熱や誠意を感じてもらう必要があると思っておりましたが、 営業の自己満足 であることがわかりました。シンプルな内容でも工夫すれば印象に残るという、 とても参考になる技術 でした。（I.S.さん・20代）
・ 「長すぎNG！」 、言われてなかったら長々と書き続けていたと思います。手紙を書くことが気楽になりました。 参加出来て本当によかった です。（T.A.さん・40代）
・書きたいことが多く、 何を一番伝えたいのか 、そこを今後の修正点として改善していきます。（S.S.さん・20代）
・これまで伝えたい事にばかり意識が向いておりましたが、 読み手の第一印象やわかりやすさ、読みやすさ を考えなければいけないと感じました。（H.H.さん）
・何が正しいのか、あやふやだったので勉強になりました。いつも ひとりよがりな手紙を送ってしまっていたと反省 しました。粋な手紙を送れるよう勉強しようと思います。（N.U.さん・20代）
熱心にご受講いただき、ありがとうございました。
受講中から早速インクの色を変えたり、
受講後、すぐに万年筆がどこで買えるか質問に来られたりと、
即実践！の姿勢が素晴らしい皆さまでした。
万年筆の試し書き用の紙には、たくさんの「ありがとう」が。
寄せ書きみたいに見えて、心が温かくなりました。
◇（社）手紙文化振興協会
お客様の心をつかむ！手書きのひと言実践研修
おまけ：
☆愛に満ちたことばと笑顔あふれる世界に☆
