2014年02月23日
テーマ： 楽器について♪(3648)
カテゴリ： カテゴリ未分類
およそ四半世紀に渡って
色々な楽器店を
渉猟してきたスピですが
どうにも、気になる
接客態度・接「楽器」態度のお店
…があるので
「これから楽器を手に取ってみようかな」
…と
お考えの若手（に限らないですが）に向かって
情報を発信しておきます。
★
まず、ミュ★ジック★ンドK★Y各店舗（東京も含む）
京都店だけは、少しましだけど。
ココは基本売りっぱなしです。
売れれば、よい。
そんな店員の気持ちが、どこを切っても滲み出てくる。
スピが２年ほどまえに「ZEMAITIS」のギターを探してた時
偶然、入ったのですが「こんなのを探してるんです」というと
あちこちの支店や「ZEMAITISミュージアム」にまで電話をかけ
「見つけました！」と言う。
「えっ？ ありますか？」と念を押すと
「ZEMAITISミュージアムに展示して
ある最後の１本を確保しました
また入荷次第、ご連絡します！」と
頼もしげに返事してくれた。
ので
２〜３日、待ったわけです。
思ったより早く連絡がありました。
ただ
「今、店頭に並べてみた（なぜ取り寄せのギターを展示？）のですが
既に、気に入って『イイなぁ欲しいなぁ』とおっしゃってるお客様が
もう１名いらっしゃいますので
購入されるのなら早いうちでないと売れてしまいます」と。
この時点で「嫌らしい言い方するなぁ」と思いながら
それでも…と思い、行ってみました。心斎橋店。
エスカレーターを上りきった真正面に吊られていた。
が
スピの探してもらってたのと
全く違うデザイン…。
「言いましたよね？ こういうのんですが？」
と声をかける。
で
「違いますよね、コレ」というと店員さん（ワチャ〜）という顔。
探してくださいよ、と頼むと更に困っている。
「まぁイイぢゃないですか
だって、その実物を見て『イイなぁ欲しいなぁ』と
キャンセル待ちをしている人が居るんでしょ？」…と
伝えると
なんとも言えない表情を浮かべている。
「…とにかく自分の指定したモデルではないので買いません」
…と言って
店を立ち去りました。
あれから２年…まだその１本は店頭に吊るされたままです。
をいをい、
「欲しいなぁ」って言ってたもう一人のお客様はどこに行った？
しかも。
気になって後日「ZEMAITISミュージアム」に確認の電話を入れると
「そんな問い合わせも受けてはいませんし、
最後の１本を大阪に送った事実もありません」
だって。
完全に嘘八百の演技だったわけです。「売らんかな」のトーク。
以来、よくよく見ていると
この系列店、とにかく商品の説明が都合よ過ぎるし、
ミュージックマンのベースなんか長期在庫だと直ぐ
中古品（店頭展示品でなく）扱いに変えて
47%OFFとか56%OFFで売りまくっている。
今日のデジマートをチェックしてみると
前々からその店舗の在庫だったものが
売れた形跡もなく突然
「ほぼ新品状態で奇跡の入荷！」
とか
「新同中古品入荷！」の売り文句で
ほぼ40%前後、お安い。しかも今日限定だってさ。
特にドラゴンフライとSUGIのベース、輸入物の扱いがえげつない。
実際、スピは心斎橋店にちょくちょく行って
このベース、もう半年くらい在庫があるよなぁ…と思ってたら
ネットで「最新入荷！」とか書かれてたので驚いたわけですが。
他の楽器屋さんも迷惑しているのです。
もう、このお店の扱うベースやギターを通常の市場価格では売れない。
京都・詩の小路店は、そういう傾向があまり見られませんが
他の店舗は、全てそんな感じ。
まったくもって信用できません。
★
次に、ココは少し残念なお店。
個人的に店長さんはイイひとではあるんですが
（某ネットオークションで知り合った）
店員の、楽器の扱いが、雑。
店内の他の楽器やスタンドだとか壁だとかに
楽器をぶつけて
打痕だらけにしてしまっても、意に介さない。
なので、陳列されている
「イイ楽器（＝試奏されている楽器）」の多くが
あちこちボコボコになっているのです。
「プライムト★ン」
確かに道具だから
完璧に音が鳴りゃあ、それでイイっちゃあ
イイのですが。
でも高額商品（数十万円台）なんだから
もう少し気を遣って欲しい。
…って言うか
クルマならあり得ないでしょ？
「ぶつけてもイイ」というのは
買い手の価値観であって
新品をぶつけまくるのは、ちょっと違うと思う。
買い手の判断を勝手に売り手側が行っているのは
どうなんだろう？
そういう意味では北海道にある
「ギタ★・クラ★ト」というお店も残念なお店だ。
某ネットオークションで大阪の個人から買い上げたベースを
勝手に再塗装し直して「美品」と言い売っている。
一旦、売れたけども、出戻ってきて
今日現在、デジマートで見られます。NYC by Foderaの
エンパイヤベースの初期型フレットレス。
MopTops（←ココは良心的なよいお店♩）を見習ってほしい。
★
そして、つい先日オープン一周年を迎えたばかりの
イ★ベ・プ★★★ムベース！
ココは最低だ。
オープンしたばかりで
売り上げを出さないといけない
そういうノルマがあるんだろうけど
店長のヤマモ★氏が、最低です。
今まで30年近く・
自費で買って使ってみたベースが
おそらく100本以上、そういうユーザーの経験則を
ことごとく聴かない、というか否定する。
全て
「逆に言うとですね〜」と返してくる！
スピ「ボルト・オンの楽器が一番、
音の立ち上がりがイイと思うんですよ」
ヤマ★ト「う〜ん…それはそうなのかな？。
でも逆に言うとスルーネックには
それなりの良さがあって…」
…とか。
スピ「５弦ベースの３弦ペグはどうも１弦側にある方が
他の弦とのテンション感もイイと思うんですよ
だから実際、フォデラもケン・スミスも
マイケル・トバイアスも、今は１弦側に
３弦ペグを載せてるでしょ？
物理的にどういう影響でその方がイイんか、は
判らないんですけど、そう思うんですよね」
ヤ★モト「…そういう要素は確かにあるのかな。
でも逆に言うとですね５弦ペグ側がイイっていう人も
実際、居られるわけで…」
もうお店で話してたら、会話の中に
「逆に言うと…」が
腐る程出てきます。
それに
「ここだけの話ですけど（←ぜったい他のお客にも言ってるな）
どこそこの代理店の広瀬さんは、調整の腕は今イチです！」
（広瀬さんは、日本で初めてPLEKという概念を導入した人だ）
とか、
（同じ系列店の）関根さんには内緒にしておいてください…とか。
をいをい、あざといぞ！ 客を引き込む話題が！
で、言葉巧みに買わせよう買わせようと、する。
心の弱ってる時に、
つい「お願いしようかな？」と言おうものなら
早速、契約書作り。
で、家に戻って考え直し
「やっぱり脳出血で指も動かなくなってますし、
楽器に申し訳ないので…」
とキャンセルを申し出ても
「既に契約したわけですから、ソレは無理ですね」とそっけない。
商品は、調整のため未だ受け取ってないのに。
しかもその電話以後、
調整に出すとか言って、
３ケ月、なんの連絡もよこさないのに。
で、３ケ月経って、お店を訪れても
他のお客さんの接客中だと
完全に無視。
をい、そこで働いてる若手のスタッフ、
前回と違う人やん？
まえの人は辞めたん？
…とか観察してること30分
やっと、こっちに来る★マモ★。
で、第一声が
「お待たせしました、調整はバッチリだと思いますよ」
申し訳ないけど、
その日
この店へ来る前に立ち寄った
三木楽器アメリカ村店の月山さんは
何にも買ってないスピの顔を見るなり
「お加減（＝脳出血で倒れた）如何ですか？」と
心配そうに声をかけてくれた。
三木楽器梅田店の中井さんも顔を見せるなり
「大丈夫なんですか？」と声をかけてくれた。
イシバシ楽器梅田店のフロアマネージャー笠井さんも
「無理だけはなさらず」と声をかけてくれた。
楽器のことしか話さないのは★マモト、お前だけだ！
それに「プ★★アム★ース」と言う割には
店内、バッカスとか、エピフォン（中国製）ばかり並んでるんですけど。
それについて軽い気持ちで訊くと
「若いコたちを応援したいなぁって思ってるんですよね」
ぢゃあ「プ★ミアム」とか名乗るなよ！
お客を年齢層で差別するなよ！
結局、買わされたベースについては10日後、手放して
別のベースに変えました、最後まで気分悪いもん。
二度と行かない
プレミ★ムベ★ス
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残念！
札幌ギター さん
ギタークラフト…
(2017年11月19日 07時24分52秒)
Re:大阪で３番目くらいに入っちゃダメな楽器店(02/23)
ベース太郎 さん
楽器系の商売なんてかなり適当ですよ。某A-Z社で28万円位のベースを作ってもらいましたが、仕様書とはかなり違う仕上りでした。チューニング済みのシールが貼ってあるにも関わらず、ネックも超順反りのまま渡されましたね。
御茶ノ水でFカスタムショップ60万円を購入した際も、一度、ネックが横に曲がっているものを渡されました。
楽器が好きで、買いますが、返品が多発する業界だと思います。
皆さん気を付けましょう。 (2020年09月19日 10時53分49秒)
御茶ノ水でFカスタムショップ60万円を購入した際も、一度、ネックが横に曲がっているものを渡されました。
楽器が好きで、買いますが、返品が多発する業界だと思います。
皆さん気を付けましょう。 (2020年09月19日 10時53分49秒)
Re:大阪で３番目くらいに入っちゃダメな楽器店(02/23)
Hat さん
Re:大阪で３番目くらいに入っちゃダメな楽器店(02/23)
おやかた さん
いいや、★まもとさんは良い人だ！
(2023年05月19日 15時16分25秒)
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育児＝育自だなぁ、としみじみ感じる今日このごろ。そんな毎日のちょっとしたできごとなどを。時々（かなり？）横道に逸れますが『育自』ってことで(^_^;)。
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