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ＩＴおやじ岩崎
竹田ランチェスター塾長の日記です。独立前から現在に至るまで書き続けています。
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2013.01.17
カテゴリ： セールスで成功する秘訣
◆販売係の仕事は、以前も言いましたが、
『 お客さんの購入アドバイザー 』になることです。
お客さんにとって最もよいアドバイスをしようとする
なら、お客さんのことを知らなければなりません。
営業研修をしていると
「 そんなこと聞いていいんですか？ 」
という質問を受けます。
例えば飲食業で、名簿を取ってくださいというと
そんなのお客さんは名前を言いたがらないからダメです。
などと聞いたら全てのお客さんが怒り出すようなことを
言われる方がみえます。
<<<日記の続きを見る>>>
『 お客さんの購入アドバイザー 』になることです。
お客さんにとって最もよいアドバイスをしようとする
なら、お客さんのことを知らなければなりません。
営業研修をしていると
「 そんなこと聞いていいんですか？ 」
という質問を受けます。
例えば飲食業で、名簿を取ってくださいというと
そんなのお客さんは名前を言いたがらないからダメです。
などと聞いたら全てのお客さんが怒り出すようなことを
言われる方がみえます。
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最終更新日
2013.01.17 07:49:45
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