まちがいだらけのマーケティング

まちがいだらけのマーケティング

2005.09.14
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カテゴリ: カテゴリ未分類
前回、これからのブランドは「プロセス」が大切だ、という話をしました。
そして「プロセス」にこだわることこそ、日本人ならではの気質なのだ、とも。

今回は、なぜ「プロセス」にこだわることが、日本人ならではなのか、をお話します。

日本人は農耕民族です。
土地の生産性をあげることに一生懸命でした。
なので、島国なのに海運技術などが全く発達しなかったと言われています。

そんな内向きの日本人が発達するチャンスとは何だったのでしょう?
それは大陸です。
大陸から学習することにありました。
陶器の作り方、蒸留酒の造り方、ひいては文字まで。

どれもスゴイのが、日本人は大陸から勉強したものをそのままではなく、
必ず日本人向けにアレンジしているところです。

文字なんて、漢字からひらがな、カタカナまで作り、読み方も音と訓があります。
こんな複雑な言語体系って、他の国にあるのでしょうか?

蒸留酒だって南から鹿児島に伝わり、鹿児島でよく採れたサツマイモを利用して、焼酎を造ります。
今や焼酎はりっぱな日本のお酒です。

カステラもそうです。
カステラは鎖国時代にポルトガルから伝わりました。
オーブンという技術が日本にはなかったにも関わらず、
引き釜という発明をして、もはやカステラは日本の伝統的なお菓子となっています。

そうです、日本人は完璧なアウトプットを作ることをゴールとせず、
いろいろな要素を混ぜながら、オリジナルのプロセスを作ることを得意としているのです。
もし、完璧なアウトプットを志向していたならば、
今頃我々は中国語の漢字を見事に操っていたかもしれません・・・。

でも、歴史的に単に模倣するだけのときがありました。
それが、近代西洋化、資本主義の受け入れです。
産業革命以降の、機会によって商品を作り、目指すは効率化、
高い品質と安い価格。
これをすんなりと受け入れ、邁進したのです。
しかも、作る商品もそのまま受け入れた。
例えば、クルマやビール。
クルマ文化はもともと日本にはありません。
元は西洋の馬車文化です。
ビール文化も日本にはありません。
日本にあるのは清酒文化です。
ですが、日本人は資本主義に則って、高品質の商品を作り続けました。

やがて、日本の製品は高クオリティなのに低価格、ということで世界を席捲していきますが、「ブランド」という壁にぶち当たります。

大量に作った日本の高品質な商品を横目に、
少量生産のヨーロッパの「ブランド品」が売れていくわけです。

しかし、それがやっと再度ひっくり返るときが来ました。
日本人は、やはり単にアウトプットの完成度を求めていただけではないのです。
ひらがなやカタカナを生み出す努力をしていたのです。
日本人らしい、いろんな要素を取り込んで、日本に合ったものを創り上げるプロセスを構築していたのです。

それが最近のトヨタに見られる、トヨタブランドの世界ブランド化、です。
私にはそう見えます。


これからの「ブランド」。
それは「高品質」にこだわるだけでもない、
「意志」を持つことだけでもない、
その「プロセス」にオリジナリティがないとダメなのではないでしょうか?
いわゆる日本人が得意とする「道(どう)」というヤツです。





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Last updated  2005.09.14 18:29:54
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