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2013.03.14
テーマ： 暮らしを楽しむ(384696)
カテゴリ： ビジネスの話
先日、初めて楽天オークションを利用してみた。
感想は、不快だ。
オークションを使う時は、やっぱりヤフオクだと思った。
楽天オークションは、ヤフオクに比べてゆるい。
何故そう感じたかは以下の通り。
自分は、落札者として商品を入札。
あと一日で落札だ！
いい買い物ができそう！！！
と、胸を踊らせていた。
さて、あと、数時間で落札かな？
なんて、入札を確認してみた。
突然の
オークション終了？？？？？？？？？？
詳しくみてみたら、出品がキャンセルされたって。
？
出品者の都合で、入札後の商品がキャンセル！！！
入札した商品リストを見ると「残念」
なんて書いてある。
残念って、なんでだよ！
行き場のない怒り。
ヤフオクで出品取消は、相当な理由と覚悟が必要だ！
マイナス評価がつく。
落札者にも迷惑がかかる。
さて、楽天オークションは、どんなペナルティーがあるのかと思って調べてみた。
キャンセル料525円を楽天オークションに払えばいいんだって。
評価は、傷つかず。無傷。
出品者の都合で削除できる。
で、楽天オークションがキャンセル料をもらう。
落札者の気持ちはどうなのだろうか。
この場合、落札者は、どうでもいいらしい。
自分は、
楽天オークションのシステムに疑問を感じた。
出品するからには、相手がいるのだからそれなりの覚悟が必要だ。
その覚悟を作り出すのは、システムだ。
車で信号無視をすると、青切符。罰金、減点、講習。
自転車は、今のところ厳罰化していないから、おとがめなし。
信号で、止まってる車を横目に横断する自転車。
平気な顔して右側を走る自転車。
ルールを土台として、ルール守らせるシステムも必要だ。
楽天オークションは、システムがゆるいところにカチンときた。
出来るだけ、出品取消を防ぐ仕組みが必要だ。
そうすることで、落札者も安心して利用できるようになる。
例えば、
ヤフオクと同じように、評価にもマイナスがつくとだいぶ様子が変わる。
評価は、自分の顔であり、今後自分の取引にも影響する。
マイナスが多いと信用のおけない人とみなされて入札者だったら入札を断られるし、出品者だったら避けられる。
システムがゆるいから、今回のようになる。
出品者、楽天オークション、落札者、三者が気持ちのいいシステムを作り出してもらいたいものだ。
その辺がしっかりすれば、安心して利用できる。
楽天オークションは、送料や支払い方法が先に決められるところは、とてもいい。
たぶん、使いやすい。いいところはある。
是非、よりよくなってもらいたい。
今後、改善してくれることを願っている。
感想は、不快だ。
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何故そう感じたかは以下の通り。
自分は、落札者として商品を入札。
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さて、あと、数時間で落札かな？
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？
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残念って、なんでだよ！
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マイナス評価がつく。
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さて、楽天オークションは、どんなペナルティーがあるのかと思って調べてみた。
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評価は、傷つかず。無傷。
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落札者の気持ちはどうなのだろうか。
この場合、落札者は、どうでもいいらしい。
自分は、
楽天オークションのシステムに疑問を感じた。
出品するからには、相手がいるのだからそれなりの覚悟が必要だ。
その覚悟を作り出すのは、システムだ。
車で信号無視をすると、青切符。罰金、減点、講習。
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例えば、
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評価は、自分の顔であり、今後自分の取引にも影響する。
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システムがゆるいから、今回のようになる。
出品者、楽天オークション、落札者、三者が気持ちのいいシステムを作り出してもらいたいものだ。
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今後、改善してくれることを願っている。
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