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June 4, 2008
カテゴリ： 住宅営業
▲予習がお客様の集中力を高める
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
藤枝→小田原→東京とセミナーや打ち合わせでまわってきました。
ちょっと疲れましたが、今回もいい経験をさせていただきました。
ありがとうございます。
↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。
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～予習がお客様の集中力を高める～
私は勉強が出来た時代とまったく出来ない時代があった。
一番最低だったのは高校時代。
高校の時は机に教科書を入れっぱなしにしてカバンに何も入れずに帰る。
家では全く勉強しなかった。
中間テストや期末テストの前に一夜漬け。
それでは良い成績になるのは難しい。
一方成績の良かった時代は毎日教科書を持って帰っていた。
宿題が出たという事もあり家で教科書を見ていた。
その時宿題といっしょにやっていたのは主に予習。
《明日はこんな内容をやるんだぁ》
とサッと読む程度だった。
気合を入れて読んだわけでもないのに、次の日の授業はスゥーと頭に入った。
先生の言っている事がわかると面白い。
自然と授業に集中できたのだ。
私は復習よりも予習の方が効果があると感じていた。
これは営業活動でも同じ事が言える。
あなたはお客様と商談するとき、何か予習をしてもらっているだろうか？
大半の方はお客様に何の準備もしてもらわず、そのまま商談へ望む方が多い。
営業サイドは毎回説明する内容なので何の問題もない。
しかし、お客様にとっては全く初めての言葉や内容も多い。
何の予習もしないで話を聞いても、なかなか理解できないもの。
理解できない話はつまらない。
従って商談への集中力は低くなる。
商談の前にこのような挨拶文と共に資料をお客様に送ったらどうだろう？
『次回の打ち合わせは間取りについてです。参考になる資料を送りますので目を通していただくと助かります』
お客様の理解度は高まる。
そして次の商談へのモチベーションも高くなるだろう。
またわからない部分があった場合でも、その部分を重点的に聞こうとする。
当然、お客様からの質問も出るようになる。
住宅営業の場合、ほとんどのお客様がはじめてのケースが多い。
全く初めて経験するお客様には簡単にでも予習をしてもらった方がお互いにいい。
商談前にお客様に予習をしてもらえる資料を送っていただきたい。
今までの何倍もスムーズに商談が進められます。
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『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
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こちらで営業活動の質問にお答えしております。 【住宅営業マン日記 Q&A編】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
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私は勉強が出来た時代とまったく出来ない時代があった。
一番最低だったのは高校時代。
高校の時は机に教科書を入れっぱなしにしてカバンに何も入れずに帰る。
家では全く勉強しなかった。
中間テストや期末テストの前に一夜漬け。
それでは良い成績になるのは難しい。
一方成績の良かった時代は毎日教科書を持って帰っていた。
宿題が出たという事もあり家で教科書を見ていた。
その時宿題といっしょにやっていたのは主に予習。
《明日はこんな内容をやるんだぁ》
とサッと読む程度だった。
気合を入れて読んだわけでもないのに、次の日の授業はスゥーと頭に入った。
先生の言っている事がわかると面白い。
自然と授業に集中できたのだ。
私は復習よりも予習の方が効果があると感じていた。
これは営業活動でも同じ事が言える。
あなたはお客様と商談するとき、何か予習をしてもらっているだろうか？
大半の方はお客様に何の準備もしてもらわず、そのまま商談へ望む方が多い。
営業サイドは毎回説明する内容なので何の問題もない。
しかし、お客様にとっては全く初めての言葉や内容も多い。
何の予習もしないで話を聞いても、なかなか理解できないもの。
理解できない話はつまらない。
従って商談への集中力は低くなる。
商談の前にこのような挨拶文と共に資料をお客様に送ったらどうだろう？
『次回の打ち合わせは間取りについてです。参考になる資料を送りますので目を通していただくと助かります』
お客様の理解度は高まる。
そして次の商談へのモチベーションも高くなるだろう。
またわからない部分があった場合でも、その部分を重点的に聞こうとする。
当然、お客様からの質問も出るようになる。
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