住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

Profile

月いち

フォローする

Keyword Search

▼キーワード検索

携帯依存症になった私

< 新しい記事

新着記事一覧(全6756件)

過去の記事 >

June 15, 2008

▲聞きにくい質問の前に
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

とうとう明日からアマゾンキャンペーンがスタートします。

どうなるか？楽しみです。

ご参加の方に満足していただけるようなプレゼント内容になっていると思います。

明日からどうぞよろしくお願いします。

■私の新刊【相手を思いどおりに動かす　超数字術】のアマゾンキャンペーンは
６月１６日～６月２２日を予定しております。
今回は私とフォレスト出版より豪華特典を用意しております。
よろしければご参加下さい。
キャンペーンスタートまで後1日です。

↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。
人気blogランキングへ

～聞きにくい質問の前に～

お客様と商談が進んで行くと、聞かなくてはならないことがある。

それは年収と自己資金。

どちらも聞きやすいものではない。

しかし、人によっては軽く聞ける方もいる。

『ところで年収はいくらですか？』

などとすんなり質問できる方もいるのだ。

しかもお客様に不快な感じを与えない。

そういう方はキャラ的に恵まれている場合が多い。

プライベートな質問をしても何か許せるという方があなたのまわりにもいるかもしれない。

一方、そうでない方もいる。

私は意識しすぎておかしくなっていた。

『お聞きしたいのですが・・・・ちょっ、貯金は今いくらくらいありますか？』

お客様との間に変な空気が流れてしまう。

ストレートに聞けてなおかつ変な空気にしない方が羨ましかった。

私はその後、いろいろと工夫をした。

いきなり本題に入るのではなく、聞きにくい質問は遠まわしに聞くようになった。

例えば自己資金の質問はこんな感じ。

私『外食はどちらへ行かれるのですか？』

お客様『うちはあまり外では食べないのですよ』

このよう答える方は堅実派の方が多い。

けっこう貯金があると予想する。

私『かなり貯金もされているのではないですか？』

このように聞きたい質問に続けていく。

逆にこのように答えるお客様もいる。

お客様『そうですね、うちはよく○○へ行きます』

この場合はお店などでどのくらい外食に使っているか予想がつく。

『外食はどちらへ行かれるのですか？』

という質問は私の好きな質問だった。

『貯金はいくらありますか？』

と聞くよりはずっと聞きやすい。

またいろいろとお客様の生活スタイルがヒアリングできる。

お客様に聞きにくいことをストレートに聞けないとい方はぜひ参考にして下さい。

↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。
人気blogランキングへ

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記【住宅営業マン日記】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

―――――――――――――――――――――――――――――
こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記　Q&A編】
　http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/
―――――――――――――――――――――――――――――
■公式ＨＰはこちら
メルマガやミニマグ、無料レポートもあります
営業サポート・コンサルティング株式会社

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう