住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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July 6, 2014

▲”つかえない”のはどっち?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は久しぶりに打ちっぱなしに行ってきました。

まったく当たりませんでした。

今日は雨が上がっていますね。

グランドが全部使えるか分かりませんが、久しぶりにキャッチボールくらいは出来そうです。

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～”つかえない”のはどっち?～

あるお客様と商談していた時のこと。

その時は照明のプレゼンを提出することになっていた。

数日前に電器屋さんに依頼してあった。

それを何げなくパッとめくり説明しようとした。

私が説明する前にお客様が

「なにこの玄関灯!　これじゃ料亭みたいじゃない」

と突っ込んできた。

確かに和風のいかにも料亭に玄関にありそうな雰囲気だ。

しかし、その家は完全な洋風。

この提案をされたお客様は

《ぜんぜん真剣に考えてくれてないなぁ》

と思っただろう。

それからぶっつりアポイントが途切れ、敗戦に終わった。

この時私は周りに人に

「何だよあの業者!　つかえねぇなぁ」

と愚痴っていた。

でもつかえないのはどっちだろうか?

私はその会社に照明のプレゼンを依頼した。

図面は送ったものの外観は立面だけ。

よく見れば分かるが洋風かどうかは分かりにくい。

ひとこと

「洋風な外観なのでよろしくお願いします」

と付け加えればよかったのだ。

またお客様に見せる前に事前に一度もチェックしなかった。

ぶっつけ本番で初めて見て気が付いた。

これも私のミスでしかない。

依頼通りにならず、頭にくることもあるだろう。

そんな時は怒る前に

《こちらに落ち度はなかったのか?》

と考えて欲しい。

その質問ひとつで気づけることがたくさんあります。

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