住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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December 5, 2014

▲”問題だ”ではなく”改善すれはもっとよくなる”
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日も寒いですね。

運動不足になりがちなので、何か考えて体を動かしたいと思います。

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～”問題だ”ではなく”改善すれはもっとよくなる”～

プレマネをしている後輩と会った時のこと。

彼は部下への指示のやり方に悩んでいた。

以前会ったときは

「こちらか良かれと思って言った事なのに落ち込んじゃうんですよ」

と言っていた。

そんな彼だが今は上手くやっているという。

私はそのことについて質問してみた。

私「何か部下を動かす秘訣でもつかんだの?」

後輩「ええ、秘訣といっても言い方を変えただけですか」

私「具体的にどう変えた?」

後輩「今まではダメなところを”何でできないんだ!”と言っていたのですが、最近は”この部分を強化すれば君は伸びるぞ”と言うようにしたんです」

私「なるほどねぇ」

後輩「言い方一つでこんなにも違うとは思いませんでしたよ」

後輩はできるプレマネからその方法を教えてもらった。

はじめは

《言い方くらいで何が変わるわけでもない》

と思っていたのだがやってみてびっくり。

部下たちが目の色を変えて本気になったという。

これは非常に参考になる。

私も個人コルサルティングの時に

「この部分は問題ですね」

と言ってしまっていることがある。

時間の使い方などアドバイスするときは特にそういった傾向になる。

これからは

「夜やっている○○を朝やるともっと伸びると思います」

と言うようにしたいと思う。

お客様との商談で

「この部分は問題ですよ」

などと言っていないだろうか?

そんな時は

「この部分を解決すれば家づくりはもっと楽しくなります」

と言い方を変えてみる。

こうすることで問題点もいい雰囲気で伝えることができます。

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