住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲初回接客は複雑をせず、シンプルに考える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はパワーヨガの日です。

パワーヨガは２回目。

ハードですがすごくやった気分になります。

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～初回接客は複雑をせず、シンプルに考える～

昨日のブログでは

“机まわりも頭も整理整頓しておく”

という話をした。

どんなに能力がある人でもゴチャゴチャな

“カオス状態”

ではいい仕事はできない。

整理整頓の時間は有効的な投資である。

これは営業活動でも言える。

新規のお客様との接客で

《あぁ、あのお客様から電話が掛かってこないけどどうしたのかな？》

などと考えていたどうだろう？

接客に集中できず、チャンスを逃すことになる。

これは非常にもったいない。

私もよくやってしまったものだ。

とくに初回接客は

“今の心理状態”

に一番影響される。

頭の中を整理しておく必要がある。

以前、ブログがメルマガで

“接客は警戒心を解いて悩みを聞くとシンプルに考える”

といった話をした。

これに共感して頂ける方も多かった。

トーク設計図はそのための最強のツールとなる。

初回接客は複雑をせず、シンプルに考える。

その方がうまくいきます。

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