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▲ お客様から ” ネガティブフィードバック ” をもらってみる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日は大学の授業日です。
テーマはメールマナー。
しっかりコツを教えてきます。
使ったその日から売上げが右肩上がり! 営業フレーズ言いかえ事典 [ 菊原智明 ]
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~お客様から ” ネガティブフィードバック ” をもらってみる~
著者仲間とのこと。
昼飲みをした。
明るい時間に始まって明るいうちに終わる。
健全な飲みになる。
その時に仲間が
「セミナーではあえてネガティブフィードバックをもらう」
といった話をしていた。
もちろんいい意見もある。
・役に立ちました
・勉強になりました
・いい話でした。
などなど。
私も経験があるが担当者から
「今日はいい話をありがとうございました」
と言われることがある。
この時は
「いい仕事をしたな」
といった気分になる。
仲間はいい意見について
「嬉しいけどほぼ役に立たない」
と言っていた。
その点、ネガティブフィードバックはキツイ。
聞いた時は
「そうかぁ、ぜんぜん伝わっていなかったんだな」
と落ち込む。
落ち込むが
「では次回はこの点を変えてみよう」
と改善できる。
この方が自分にとってメリットがあるという。
あなたの営業について
“ ネガティブフィードバック ”
をもらってみる。
その時はきついし落ち込む。
しかし、今後の自分の成長のために多大なメリットがある。
ぜひ挑戦してみてください。
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