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▲ 商談前に ” お客様との理想的な関係 ” をイメージする
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日はリモートで仕事があります。
しっかり準備して話をしたいと思います。
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~商談前に ” お客様との理想的な関係 ” をイメージする~
お客様と商談をする。
その前に
「この商談での理想的なゴールは何か ? 」
と考えているだろうか ?
普通の営業スタッフは
「今日はヒアリングをして、次は提案かな」
という感じ。
これでも問題はない。
少しでも経験していれば
“ どのステップで進めていけばいいか ”
は分かっている。
さすがに何も考えずに
「流れに任せて適当にやればいい」
という人は少ない。
トップ営業スタッフになると
「このお客様とどういう関係になればいいのか」
と考える。
基本的には
“ 信頼関係を深める ”
といった方向。
さらには
「信頼を深めるためにこの時間をどう使うか」
と考える。
だからこそ
「これをすれば喜ばれるぞ」
という発想になる。
ただ単に
“ ヒアリング→提案→見積り→契約 ”
と進めても競合には勝てない。
商談前に
「このお客様との理想的な関係は何か ? 」
を考える。
それだけで商談の質が変わってきます。
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