臼井不動産．横須賀不動産コンサルティング

2011年07月22日

★賃貸管理部門の仕事が忙しい。　草刈り、網戸交換、地デジ対応、リフォーム依頼と．．。★

カテゴリ：賃貸の達人

弊社には賃貸管理部があり専門のスタッフが３人張り付いて仕事をしています。
主な業務は家主さんに成り代わり家賃を集めて毎月送金と報告書を送付しています。
そのほかに賃貸物件の面倒な仕事を引き受けている。それがとても忙しい。

賃貸管理部の仕事は、賃貸管理を依頼されているオーナーさんの物件に住んでいる賃借人から、毎月家賃を集めて家主さんの口座に送金する仕事。
家賃を滞納する人には督促を行います。
契約期間満了には契約書の更新業務もあります。　損害保険の代理店業務も行っている。

その中で一番大変なのはクレーム対応だ。

「ガスの出が悪い」「水道が漏っている」「部屋の鍵を紛失した」そんなトラブルが毎日あります。

台風や大型地震の後は大変。「雨漏りがした」「ブロック塀が倒れた」「壁に亀裂が入った」
どんな小さなトラブルにも嫌な顔をせず、直ぐ駆けつけて対応するのが管理部の仕事。

ここのところ、期間限定で行ったリフォームフェアの仕事で依頼が殺到し大忙し。
特にペンキの塗り替え、クロスの張替、網戸の交換、草むしりの依頼、ハウスクリーニングの依頼が多く目が回る忙しさだ。

賃貸物件は建物を綺麗にしないと借り手がつきません。
小さなトラブルを放置していては入居者が出ていってしまいます。

管理部の仕事は細かくて目立ちませんが、その責任は重大なんです。　

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