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ほりほり@堀田周郎
ハムづくりや、通販Webサイト運営で感じたこと、また、日々の出来事などを書きとめていきたいと思っています。
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Comments
2009.07.28
カテゴリ： カテゴリ未分類
きわめて、個人的見解ですが
印象に残っている三石先生の言葉をまとめてみました。
１．ネットとは「スモール イズ スマート」。
・小さいこと、小回りの利くことが「新しい価値」を生み出す。
・打てば響く、意志決定のスピードの早さ。
・個性、自己主張、専門性、こだわりが評価される。
※これは、今でもネットの基本だと思っています。
マンネリ化していないか？ 意志決定を先延ばしにしていないか？
今一度、自問自答してみたいと思います。
２．ネットは実店舗に比べてCS（顧客満足）レベルが高い。
・顧客が偉い。顧客が何でも決める。
・顧客の持つ潜在的な不満への対応。
・ネット小売業とはプレッシャーセールスからの解放。
※ネットの登場によって、
消費者が圧倒的な情報を入手できるようになり、
商売の手法が大きく変わりました。
ただ、先生が期待されていた
「プレッシャーセールスからの解放」については、
まだまだ道半ばといったところでしょうか？
３．成功の秘訣は「インターネット的である事」
・明確なソリューション（解決策）の提供。
・消費者が味わったことのない「新しい価値」の提案。
※この部分は誤解されやすく、
ひとりよがりなビジネスモデルが
これまでに幾多も表れては消えていきました。(^^;;
逆に登場当時から、きわめてインターネット的な
ビジネスモデルだった Amazon.com やGoogleは
その後大きく発展しました。
また、現在「成功モデル」といわれているものの中にも
これのでの商売を単にネット上に乗せただけのものがあり
まだまだ、改善の余地はあると感じています。
４．ネットではブランド全て。
・ブランドとは名前や、マークに加え、
「リッチな体験」「ソリューション」を含む概念。
．ネット上でのブランド価値を高める。
※このテーマに関しては、さすがの三石先生も
検証半ばだったような印象を持っていますが、
このブランディングこそ、
今後は一番の課題となってくると思っています。
５．その他、印象深い言葉
・ウェブ上のマーケティングとはほとんど心理学と同義語である。
・ｅを止める。ネット化や電子化は手段だという認識を！
・ネットではセンスが全て。
・ネットの最も恐いオキテ「 ノウハウは陳腐化する 」
2003年当時と比べると、通信環境をはじめ、外部要因は大きく
変化をしましたが、基本の部分は今も変わらないと思います。
「ネットを水と空気のように利用する人」が劇的に増えた今、
今一度、基本に立ち返り、今後の在り方を模索していきたいと
思う今日この頃です。
▼三石先生のレポート
http://www.m-m.co.jp/report/report_main.html
印象に残っている三石先生の言葉をまとめてみました。
１．ネットとは「スモール イズ スマート」。
・小さいこと、小回りの利くことが「新しい価値」を生み出す。
・打てば響く、意志決定のスピードの早さ。
・個性、自己主張、専門性、こだわりが評価される。
※これは、今でもネットの基本だと思っています。
マンネリ化していないか？ 意志決定を先延ばしにしていないか？
今一度、自問自答してみたいと思います。
２．ネットは実店舗に比べてCS（顧客満足）レベルが高い。
・顧客が偉い。顧客が何でも決める。
・顧客の持つ潜在的な不満への対応。
・ネット小売業とはプレッシャーセールスからの解放。
※ネットの登場によって、
消費者が圧倒的な情報を入手できるようになり、
商売の手法が大きく変わりました。
ただ、先生が期待されていた
「プレッシャーセールスからの解放」については、
まだまだ道半ばといったところでしょうか？
３．成功の秘訣は「インターネット的である事」
・明確なソリューション（解決策）の提供。
・消費者が味わったことのない「新しい価値」の提案。
※この部分は誤解されやすく、
ひとりよがりなビジネスモデルが
これまでに幾多も表れては消えていきました。(^^;;
逆に登場当時から、きわめてインターネット的な
ビジネスモデルだった Amazon.com やGoogleは
その後大きく発展しました。
また、現在「成功モデル」といわれているものの中にも
これのでの商売を単にネット上に乗せただけのものがあり
まだまだ、改善の余地はあると感じています。
４．ネットではブランド全て。
・ブランドとは名前や、マークに加え、
「リッチな体験」「ソリューション」を含む概念。
．ネット上でのブランド価値を高める。
※このテーマに関しては、さすがの三石先生も
検証半ばだったような印象を持っていますが、
このブランディングこそ、
今後は一番の課題となってくると思っています。
５．その他、印象深い言葉
・ウェブ上のマーケティングとはほとんど心理学と同義語である。
・ｅを止める。ネット化や電子化は手段だという認識を！
・ネットではセンスが全て。
・ネットの最も恐いオキテ「 ノウハウは陳腐化する 」
2003年当時と比べると、通信環境をはじめ、外部要因は大きく
変化をしましたが、基本の部分は今も変わらないと思います。
「ネットを水と空気のように利用する人」が劇的に増えた今、
今一度、基本に立ち返り、今後の在り方を模索していきたいと
思う今日この頃です。
▼三石先生のレポート
http://www.m-m.co.jp/report/report_main.html
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